Os programas de fidelidade são uma excelente alternativa para quem quer viajar pagando pouco. Afinal, através desses programas é possível comprar passagens com valores mais em conta e em alguns casos sem desembolsar um real. Essas vantagens são garantidas com os pontos acumulados. Entretanto, muita gente ainda acaba com suas milhas vencidas.
Para se ter uma ideia, são aproximadamente 24% desse benefício sendo retirados da conta de cada consumidor todos os anos simplesmente porque o prazo de validade das milhas chegou e elas não foram utilizadas. Porém, esse é um mal evitável. Uma das alternativas para isso é reativar as suas milhas. Por esse motivo, preparamos este post para explicar como funciona e se realmente vale a pena fazer isso. Venha descobrir.
Resgate de milhas vencidas: como funciona?
Imagine que você tinha 35 mil milhas acumuladas em seu programa de fidelidade. Entretanto, você não tinha nenhuma viagem prevista e não sabia o que fazer com elas, com isso você acabou perdendo uma boa parte do que tinha acumulado. O que fazer? A maioria das pessoas aceitam que perderam esses pontos e fim da história.
Mas, se você está lendo este post é porque se importa com as minhas vencidas. É nesse tipo de situação que você pode reativar pontos expirados. Hoje, já é possível realizar essa solicitação para o programa de fidelidade. Porém, é preciso conhecer as regras do seu programa de fidelidade.
Como por exemplo qual o novo prazo de validade para as milhas reativadas e o valor a ser pago por essa operação. Isso mesmo, infelizmente esse é o preço que se paga por deixar seus pontos simplesmente expirarem.
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Como recuperar milhas vencidas nos programas de fidelidade?
Cada empresa possui suas regras para reativação de milhas vencidas. Por isso, vamos explicar separadamente quais são as exigências dos principais programas de fidelidade do Brasil para que você possa avaliar se realmente vale a pena fazer o resgate de pontos.
Smiles
As milhas acumuladas no programa têm validade de no mínimo três anos quando acumuladas em voos com a companhia e 24 meses para pontos transferidos em cartão, compra em lojas parceiras, entre outros. Porém, quando se trata de reativar milhas expiradas, elas terão validade de apenas mais um ano. Dessa forma, a Smiles permite que os seus clientes reativem pontos vencidos há pelo menos 10 anos.
Além disso, são elegíveis milhas provenientes de qualquer parceiro do programa. A parte ruim é o preço cobrado por lote, ou seja, a cada mil milhas recuperadas o cliente vai pagar R$ 60,00. Então se você tiver 10 mil milhas vencidas, por exemplo, e quiser reativá-las terá que desembolsar R$ 600,00. Todo o processo pode ser feito diretamente na sua conta no programa.
TudoAzul
O programa é bem generoso no quesito pontos elegíveis para renovação, pois é possível reativar milhas vencidas em até 60 meses. Além disso, as milhas serão válidas por mais dois anos depois de recuperadas. Segundo o regulamento, o valor cobrado para operação é de R$ 0,05 por ponto.
Ou seja, em um lote de mil, o cliente vai pagar R$ 50,00. Toda a transação é feita diretamente no site TudoAzul. Assim, o cliente pode realizar o pagamento de suas milhas em até 3x sem juros, entretanto essa condição só é válida para clientes com cartões de crédito emitidos em território brasileiro.
LATAM Pass
Infelizmente, no site da empresa não há muitas informações a respeito da reativação de milhas vencidas. Com relação ao valor a ser pago pela operação, a empresa afirma que o mesmo é calculado com base na quantidade de pontos e promoções elegíveis, ou seja, não tem um preço e quantidade fixa mínima de milhas para operação como nas demais empresas.
Dessa forma, se você participa do Latam Pass e deseja reativar suas milhas precisa acessar o site para informações de valores e número mínimo de pontos. Vale lembrar que as milhas recuperadas possuem validade de dois anos e que o pagamento só pode ser realizado com cartões emitidos no Brasil.
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Em algum momento vale a pena resgatar milhas vencidas?
No geral, recuperar milhas vencidas não vale a pena. Para começar, essa é uma operação paga, e você deve se lembrar que já houve um custo para acumular esses pontos. Pensando nesse sentido, ao reativar milhas você está praticamente pagando por elas duas vezes. Por outro lado, sempre existem exceções.
Dependendo do seu objetivo e, principalmente, das oportunidades pode ser que resgatar milhas vencidas seja uma opção interessante. Para exemplificar vamos pensar na seguinte situação: com frequência a Smiles realiza promoções e oferece até 300% de bônus para quem deseja reativar pontos.
Sendo assim, suponha que você tem 10 mil milhas vencidas no programa. Essa operação iria custar R$ 600,00. Contudo, ao fazer o resgate a sua conta receberia 40 mil pontos, considerando o bônus. Nesse cenário, o valor pago para reativar 1.000 milhas seria de R$ 15,00.
Esse é um bom valor a ser pago por um milheiro. Principalmente, se a sua intenção é resgatar pontos para vendê-los em seguida. Pois, esse preço está abaixo do valor praticado pelas plataformas. Ou seja, isso significa que se você quisesse comercializar as milhas resgatadas ainda teria lucro. Contudo, nem sempre essas oportunidades estão disponíveis.
O que fazer para não perder pontos novamente?
Voltar no tempo não é uma opção. Para falar a verdade se tem um ditado que se aplica a esse caso é o que diz que “prevenir é o melhor remédio”. Brincadeiras à parte, se analisarmos bem, resgatar milhas vencidas nem sempre é um bom negócio. Principalmente, quando levamos em consideração o valor cobrado por esse serviço. Sendo assim, veja como evitar perder seus pontos.
Conte com a ajuda da tecnologia
O melhor mesmo é estar atento aos prazos de validade delas. Pois, nem sempre o programa de fidelidade vai avisar que você tem milhas a expirar e é sua obrigação saber disso. Então, a nossa primeira dica é: fique atento aos prazos de validade, tanto do programa quanto do cartão de crédito.
Por outro lado, a gente sabe que nem sempre é possível acompanhar os programas de fidelidade diariamente e que ninguém está livre de acabar esquecendo essas datas. Por isso, uma boa saída é usar um gerenciador de milhas. Esses aplicativos guardam todas as informações sobre a suas contas no programa e avisa sempre que há milhas vencendo.
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Concentre as suas forças
Acumular milhas pode ser um pouco demorado e talvez por isso você nunca tenha conseguido juntar quantidade suficiente para utilizar em uma viagem. Nesses casos, sugerimos que você concentre suas forças. Isto é, escolha um único cartão para os gastos diários e de preferência que acumule acima de 2 pontos por dólar gasto.
Outra boa dica é: comece com um programa de fidelidade apenas, ou seja, o programa da companhia que você mais usa. Assim você transfere seus pontos só para ela e consegue resgatar mais milhas de trechos voados e, consequentemente, acumular mais pontos. Aproveite também as promoções de transferência, pois elas oferecem bônus de até 100%.
Venda milhas
Por fim, se as suas milhas estiverem prestes a vencer e você não vai mesmo utilizá-las antes disso, considere vendê-las. É muito mais vantajoso ganhar dinheiro com os pontos que você não vai usar do que pagar para recuperar aqueles que você já perdeu. Inclusive, já ensinamos aqui como e quando vender.
Como vimos resgatar milhas vencidas pode ser uma boa opção se você não sabia que existem outras formas de utilizar esses benefícios antes deles perderem a validade. Então, só dessa vez, vamos aceitar que você faça a reativação dos pontos vencidos, aconselhando ainda que só faça se vai aproveitar uma boa promoção e se pretende usar logo ou vendê-los.
Para as próximas vezes, siga os conselhos deste post e use com sabedoria suas milhas. Uma última dica para você que quer aprender a multiplicar pontos e viajar sem gastar dinheiro é conhecer a Bíblia das Milhas e Pontos. Nesse ebook você vai encontrar um guia completo sobre programas de fidelidade e tudo o que precisa saber sobre viagens, resgates, venda de pontos e muito mais.
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