IHG Rewards Club: o guia completo do programa de fidelidade em hotéis

Sempre falamos aqui no blog da importância dos programas de fidelidade. Afinal, por meio dessas plataformas temos acesso não só a passagens gratuitas, mas também outros experiências. Nesse sentido, participar dos programas de hotéis é fundamental e entre as opções está o IHG Rewards Club. 

O programa de fidelidade da rede InterContinental oferece aos seus hóspedes uma série de benefícios. Recente o IHG Rewards Club fez mudanças importantes na sua dinâmica. Então, se você ainda não conhece a plataforma ou quer saber o que mudou, está no lugar certo, pois elaboramos um guia completo sobre o clube. 

Quer saber como funciona o programa da rede InterContinental? Então, venha com a gente!

O IHG Rewards Club 

O InterContinental Hotel Group é um empresa de origem britânica e em número de hotéis é a maior do mundo com mais de 6.000 estabelecimentos em todos os continentes e 17 marcas. Assim, para fidelizar os seus clientes a rede criou o IHG Rewards Club, um programa por meio do qual os hóspedes pode acumular pontos ao realizar reservas em hotéis do grupo. 

Posteriormente, esse pontos podem ser trocados por novas diárias ou por produtos e serviços em empresas parceiras, como aluguel de veículos e passagens aéreas. O programa IHG ainda oferece categorias de elite para os seus participantes. Assim, quanto maior for o status, mais benefícios o hóspede terá. 

O que mudou no programa

Recentemente o IHG passou por uma reforma e mudou algumas coisas, inclusive o nome. Agora o programa se chama IHG One Rewards. Outra novidade importante foi a adição de uma nova categoria de elite. É claro, que isso implica nos benefícios de todos os status do programa. Assim, partir de agora há também um programa para quem usa os serviços business da rede. 

Além disso, será implantado um novo serviço chamado Milestone Rewards — falaremos sobre ele mais a frente. Por fim, os usuários do programa vão poder combinar pontos e dinheiro para o resgate de diárias por meio da função Points & Cash. 

Como acumular pontos no programa? 

Existem algumas formas de acumular pontos no IHG One Rewards. A forma mais básica de conseguir esse benefício é realizando uma estadia qualificada nos hotéis do grupo. Na maioria dos estabelecimentos os participantes recebem 10 pontos a cada dólar gasto. 

Benefícios do novo IHG Rewards Club
  • Contudo, nas propriedades Staybridge Suites e Candlewood Suites, o participante receberá 5 pontos por US$1; 
  • Nos hotéis IHG Army são apenas 3 pontos por dólar;
  • Já para as reservas no Venetian Resort Las Vegas e no Palazzo, localizado no Venetian Resort os participantes acumulam 2.000 por estadia, independentemente da quantidade de dias; 
  • Por fim, o programa IGH One Rewards só se aplica a algumas unidades da marca Six Senses.  

No programa o participante acumula pontos por quarto. Assim, é possível reservar até 9 acomodações e pontuar em cada uma delas. Contudo, para garantir esse benefício, a reserva e gastos de todos os quartos devem ser vinculados à conta do titular. 

Veja também:

Serviços

Outra forma de acumular pontos é consumindo serviços oferecidos pelo hotel durante a sua estadia. Assim, é possível pontuar em jantares, serviço de telefonia, lavanderia, entretenimento, entre outros. O programa não deixa claro a quantidade de pontos que cada participante pode ganhar. 

Compra de pontos

Da mesma forma, para quem participa do IHG One Rewards é possível acumular pontos com a compra. No programa é possível adquirir até 150 mil pontos. O valor padrão do milheiro é de US$ 10, entretanto, a plataforma realiza algumas promoções em que podemos conseguir 80% de bônus. 

Transferência de outros programas

Para nós essa é uma forma bem interessante de acumular pontos no IHG, pois graças as parcerias é possível trocar pontos de outros programas. Assim, para nós brasileiros, é possível transferir da Livelo. A paridade entre as plataformas é de 1:1 e o mínimo para a transferência são 10 mil pontos. Infelizmente, não acontecem promoções com bônus. 

Como acumular estadias e despesas qualificáveis no IHG One Rewards? 

Como vimos, a principal forma de acumular pontos no IHG Rewards Club é ficando hospedado nos hotéis da rede e consumindo produtos durante a sua estadia. Contudo, para que a sua reserva valha pontos é necessário cumprir alguns requisitos. Confira. 

  • Para acumular pontos as reservas devem ser feitas por meio do Atendimento ao cliente do IHG, sites do IHG, aplicativo IHG, programa IHG WeChat mini, agentes de viagens autorizados (exceto agentes de viagens on-line, como Expedia.com e booking.com, e empresas não autorizados em portais de viagens verticais on-line), ou diretamente no hotel;
  • Além disso, é necessário escolher uma tarifa qualificável. Se encaixam nesse grupo as seguintes tarifas: Advance Saver, Best Flex, tarifas de vendas negociadas mundialmente, tarifas governamentais nacionais/regionais/municipais e taxas específicas de lazer, com a confirmação dos sistemas de reservas do IHG.

Com relação às despesas qualificáveis, elas “podem variar de acordo com a marca e o local do hotel. Despesas não cobradas na conta do quarto do associado, compras nas lojas de presentes e despesas com reuniões (exceto as referentes ao IHG® Business Rewards), não são qualificadas para pontos.”, afirma o programa. 

As novas categorias do novo programa IHG

Como já falamos, o programa adicionou uma nova categoria de elite ao programa. Antes eram apenas 4: Club, Gold, Platinum e Spire. Agora são 5: Club, Silver, Gold, Platinum e Diamond. Cada status oferece uma série de benefícios e também exigem um número de diárias. 

Assim, para alcançar uma das categorias de elite do programa os participantes devem acumular a quantidade de pontos necessária no período de 1 ano-calendário. Ou seja, de 1.º de janeiro até 31 de dezembro. Uma vez recebido o status o cliente poderá aproveita dos benefícios até o fim do ano seguinte. 

Categorias e requisitos para qualificação

Confira como ficou as novas categorias do programa:

Club

Nessa categoria quase não houve mudanças. Afinal, sempre que alguém faz cadastro no programa torna-se um membro Club. Assim, esses clientes têm tarifas exclusivas, central de atendimento prioritário, wi-fi gratuito e resgate de diárias com pontos em qualquer data. A única novidade é que esses participantes agora podem contar com late check-out, mediante disponibilidade. 

Silver

A categoria Silver foi adicionada recentemente no programa. Para alcançar esse status o participante precisa acumula 10 noites qualificáveis. Não há a possibilidade de upgrade por pontos. Assim, entre os benefícios estão 20% de bônus nas reservas, pontos que não expiram e resgate de Reward Nights em qualquer período. Os membros Silver também contam com tarifas e promoções exclusivas, bem como late check-out e internet gratuita. 

Gold 

Com a chegada da categoria Silver, os benefícios e requisitos da categoria Gold mudaram. Se por um lado, os membros deste grupo terão mais vantagens, por outro alcançá-lo exigirá mais diárias e pontos. Portanto, para chegar ao status Gold os participantes agora precisam acumular 20 noites ou 40 mil pontos. 

Entre os benefícios estão os pontos que não expiram, 40% de bônus em cada reserva, tarifa para sócios e promoções exclusivas. Outra vantagem da nova categoria Gold é que as noites qualificáveis não utilizadas contam para o upgrade do ano seguinte. Por fim, os participantes contam com internet gratuita e late check-out. 

Platinum 

A categoria Platinum também não teve muitas mudanças em seus benefícios. Os membros deste status continuam aproveitando o check-in prioritário e check-out prolongado. Além disso, acumulam milhas que não expiram, contam com upgrade cortesia e podem utilizar as noites excedentes na classificação do próximo ano.

Anteriormente, esse status recebia 50% de bônus nos pontos acumulados, agora são 60%. 

Outro benefício adicionado foi o desconto na reserva de Reward Nights e amenidades de boas-vindas. A quantidade de noites para alcançar essa categoria não mudou, continua sendo 40 noites. Entretanto, para realizar o upgrade com pontos agora são necessários 60 mil em um período de 12 meses.

Diamond

Por fim, a categoria mais alta do novo programa do IHG é a Eite Diamond. Nesse grupo, os participantes contam com todos os benefícios dos status inferiores, entretanto, eles são ainda maiores. Assim, os membros Diamond recebem 100% de bônus, pode aproveitar as noites qualificadas para o ano seguinte e contam com tarifas e descontos exclusivos. 

Além disso, esse grupo recebe desconto nas noites de recompensa e tem à disposição um suporte exclusivo. Acesso gratuito a internet, disponibilidade de quarto e upgrade cortesia são outras vantagens da categoria. Os membros Diamond podem escolher algumas amenidades no check-in como, café da manhã, pontos ou bebidas/lanches grátis. 

Outras vantagens da categoria são o check-in antecipado e o late check-out. Assim, para se tornar cliente Diamond os participantes precisam alcançar 70 noites ou 120 mil pontos qualificados. 

Continue aprendendo:

Noites qualificadas

Para quem pretende realizar o upgrade de categorias no programa por meio de noite qualificadas é importante estar atento a seguinte regra: cada participante pode acumular uma noite qualificável por dia civil. Ou seja, se você reservou 5 diárias para 1 quarto, receberá 5 noites para mudança de status. 

Contudo, se você reservou 5 diárias para 2 quartos, receberá 5 noites qualificáveis. Embora o programa permita o acúmulo de pontos em mais de uma acomodação, a regra não se aplica quando o assunto são as noites para upgrade de categoria. 

Inner Circle Kimpton

Se você gosta de exclusividade, o Inner Circle Kimpton é para você. Essa é uma categoria exclusiva do IHG One Rewards em que só é possível fazer parte, mediante convite. Nesse grupo os clientes recebem uma série de benefícios exclusivos durante a estadia. 

O programa não informa quais são os critérios de escolha dos convidados, mas, segundo eles o caminho é manter o status Diamond e se hospedar com frequência nos hotéis da rede Kimpton. 

Milestone Rewards

Desde 1.º de janeiro de 2022 os participantes do programa IHG One Rewards contam com novas formas de conseguir benefícios. O Milestone Rewards permite que cada cliente resgate até 2 recompensas a cada 10 diárias. Funciona assim, ao completar 20 diárias você ganha o direito de escolher um prêmio. 

A partir daí, a cada vez que acumular mais 10 diárias será possível escolher novas recompensas. Entre os benefícios oferecidos estão, pontos bônus, upgrade de suíte, bebidas e alimentos, além de acesso ao lounge da rede InterContinental. 

Novos programas do IHG Rewards 

Além do IHG One Rewards a InterContinental oferece outros programas para os clientes da rede de hotéis. Essa pode ser uma forma interessante de potencializar os ganhos dentro da plataforma. Veja a seguir. 

InterContinental Ambassador

Esse programa é um “próximo passo” para os participantes do IHG One Rewards. O InterContinental Ambassador oferece benefícios exclusivos para as estadias nas propriedades da rede Regent Hotels & Resort. Entre as vantagens estão:

  • Garantia de upgrade de quarto de uma categoria
  • Garantia de check-out prolongado até às 16h00
  • Diária de cortesia em um fim de semana*
  • Status Platinum Elite no IHG® One Rewards e benefícios IHG One Rewards correspondentes
  • Crédito de até US$ 20,00 em restaurantes e bares para cada estadia*
  • Água mineral de cortesia
  • Internet de cortesia
  • Área de check-in dedicada
  • Tarifa de quarto de solteiro para ocupação dupla
  • Somente para a China Continental: café da manhã de cortesia para uma pessoa, para cada noite de estadia
  • Somente para a Grande China: prato de frutas de boas-vindas para associados Platinum Elite e Diamond Elite. 

Pode participar do InterContinental Ambassador qualquer pessoa cadastrada no IHG One Rewards. Entretanto, a adesão deste programa custa US$ 200 ou 40 mil pontos do IHG. 

Leia mais: 

IHG Business

Esse programa é bastante interessante pois foca em clientes corporativos. O IHG Business foi criado para atender pessoas que sejam responsáveis por reservas corporativas, agentes de viagens/reuniões empresariais. Assim, é possível acumular pontos nas reservas de salas de reuniões, room office, espaço para eventos e quartos para grupos. 

Principais formas de resgate 

Agora que você já sabe como se inscrever, acumular pontos, alcançar categorias de elite e participar dos programas relacionados, só falta saber como usar os pontos. Bem, no IHG One Rewards os participantes contam com algumas opções. A primeira delas é o resgate de diárias. 

Ao acessar o site do programa é possível buscar hotéis das 17 marcas do grupo e realizar reservas pagando com os pontos acumulados. Outra maneira de aproveitar é realizar a troca por produtos e serviços em lojas parceiras. É possível resgatar desde produtos eletrônicos até cosméticos e itens para a sua casa. 

Embora a troca de pontos por produtos seja uma opção no programa, fica aqui o nosso alerta de que essa não é uma boa escolha. Pois, na maioria das vezes a quantidade de pontos necessária é muito maior do que o valor real do item. Por fim, o IHG One Rewards permite que você transfira os pontos para companhias aéreas. 

Atualmente é possível transferir pontos do IHG para 37 programas diferentes, incluindo Miles&Go (TAP), LifeMiles (Avianca), AAdvantage (American Airlines), entre outros. Antes das mudanças era possível trocar por milhas na Smiles e LATAM Pass. Infelizmente essas parcerias não existem mais. 

Conheça outros programas de fidelidade

O IHG é um programa que oferece muitos benefícios para os seus participantes. Entretanto, existem outras plataformas em que você pode ter upgrades de quarto, diárias gratuitas, desconto nas reservas, check-in prioritário, entre outros. Quer saber onde? Baixe agora mesmo a Bíblia das Milhas e Pontos. 

Neste e-book você encontrará um guia completo com os principais programas de fidelidade do Brasil e do mundo, dentro de várias categorias. Além disso, vai aprender estratégias para alcançar as categorias de elite mais rapidamente e como aliar as plataformas para gerar ainda mais benefícios. Clique no banner abaixo e faça o download. 

Os 4 melhores hotéis fazenda no Rio de Janeiro Os Melhores lugares para quem quer conhecer a neve Conheça a ferramenta do Kayak que busca hotéis 5 estrelas Opções de investimento para o seu dinheiro