Santander Esfera: um guia completo do programa de fidelidade

Santander Esfera
Tudo sobre o Santander Esfera

Acumular pontos e milhas é um trabalho de formiguinha que exige estratégia e dedicação de quem se propõe a ganhar esses benefícios. Nesse sentido, participar de programas de fidelidade é algo indispensável. Contudo, as plataformas de recompensas de bancos estão ganhando cada vez mais espaço nesse cenário. Entre elas, está o Santander Esfera. 

A Esfera tem realizado algumas mudanças, o que gera mais interesse do público pelo programa. Por isso, neste post vamos apresentar uma análise completa da plataforma. Desde como e quem pode participar, de que maneira acumular e resgatar benefícios, principais parceiros, entre outros. 

O programa Esfera

Conhecido anteriormente como “Super Bônus”, a Esfera é o programa de fidelidade do Banco Santander. Nos últimos anos a plataforma passou por algumas modificações tanto na imagem da marca quanto na mecânica do programa. Assim, a Esfera tem assumido uma postura mais competitiva, influenciado pelos seus concorrentes. 

O programa Esfera
O programa Esfera

Assim, o Santander Esfera oferece aos seus clientes diversos benefícios. Além disso, é possível obter mais pontos adquirindo produtos e serviços, participando das promoções realizadas pela Esfera e assinando o Clube. A compra em lojas parceiras do programa também acumula benefícios. O Esfera ainda permite a compra de pontos e resgate de passagens aéreas, pacotes de viagens, reservas em hotéis e aluguel de carros.

Quem pode participar do Santander Esfera? 

Para participar do programa Santander Esfera é necessário ter um cartão emitido pela instituição que acumule pontos. Contudo, nem todos os plásticos que geram milhas participam da plataforma. Apenas produtos das linhas 1|2|3, Unique, Unlimited, Elite e Dufry pontuam na Esfera. 

Dessa forma, cartões co-branded Smiles, AAdvantage, Decolar.com, além dos plásticos Santander Sx e Santander Play não participam do programa. No caso dos produtos co-branded os pontos são automaticamente creditados nas plataformas parceiras. Assim, os clientes da instituição podem se cadastrar acessando o site da Esfera ou por meio do aplicativo — disponível para Android e iOS. 

No momento do cadastro será necessário informar o seu CPF ou CNPJ, bem como um número de telefone. Assim, o participante vai receber um SMS para autenticar o seu cadastro. Vale ressaltar que, diferentemente do que acontece na Livelo e iupp, usuários de outros cartões não têm acesso ao Santander Esfera. 

Continue aprendendo sobre programas de fidelidade:

Como acumular pontos no programa?

No programa Esfera os participantes podem acumular pontos de quatro maneiras diferentes. Assim, para explicar melhor como cada uma delas funciona, decidimos explicá-las separadamente. Veja a seguir. 

Cartões de crédito

A maneira mais básica e tradicional de acumular pontos no Santander Esfera é por meio dos cartões de crédito. Como falamos anteriormente, pontuam no programa os produtos das linhas Unique Unlimited, Elite, Dufry e 1|2|3. Assim, os pontos desses plásticos são automaticamente creditados na plataforma. 

Apenas os cartões Unique Unlimited, Elite, Dufry e 1|2|3 pontuam no Santander Esfera
Apenas os cartões Unique Unlimited, Elite, Dufry e 1|2|3 pontuam no Santander Esfera

A quantidade de pontos, bem como a validade desses benefícios pode mudar de acordo com a linha e variante do plástico. Dessa forma, é possível acumular até 2,2 pontos por dólar e validade infinita. Confira a seguir. 

Compras online

Como sempre falamos aqui no blog, as parcerias são muito importantes dentro de um programa de fidelidade. Afinal, por meio delas os participantes podem potencializar o ganho de pontos e milhas. Nesse sentido, a Esfera tem parceria com diversas marcas de produtos e serviços. Entre elas podemos citar: Magalu, Centauro, Movida, Renner, Extra, Hoteis.com, Ponto Frio, entre outras. 

Compra online Esfera
Compra online Esfera

Assim, os clientes Esfera podem acumular pontos ao realizar compras nessas empresas por meio de um link promocional, disponível no site do programa. Em geral, a pontuação padrão é de 1 a 3 pontos por real. Mas, em períodos promocionais ela pode chegar a 15 pontos a cada real gasto. Contudo, é importante observar que cada parceiro tem as suas regras para a concessão deste benefício. 

Além de pontos a cada real gasto, a Esfera oferece cupons de desconto. Na plataforma é possível encontrar descontos para compras online, experiências e viagens. A mecânica é basicamente a mesma. Ou seja, basta acessar a empresa parceira por meio do hotsite e usar um cartão Santander para efetuar o pagamento. 

Compra de pontos Santander Esfera

Outra forma de acumular no programa do Santander é por meio da compra de pontos. Na plataforma, cada cliente pode adquirir até 200 mil pontos em um período de 6 meses ou realizando cinco aquisições. Assim, o milheiro custa R$ 70,00, mas, assinantes do Clube Esfera tem 20% de desconto na operação. 

Comprar pontos no Santander Esfera
Comprar pontos no Santander Esfera

Da mesma forma, o programa realiza promoções em que oferece até 50% de desconto no milheiro. Assim, de acordo com a ocasião, essas ofertas são excelentes oportunidades para resgatar uma passagem aérea com milhas ou mesmo transferir para outros programas em uma campanha de transferência bonificada. Por fim, é importante lembrar que os pontos comprados tem validade de 24 meses.   

Clube Esfera

No final de 2020 o Santander Esfera finalmente lançou um clube de milhas. São quatro planos em que o participante pode acumular entre 200 e 20 mil pontos que nunca expiram. Além disso, quem participa tem acesso a promoções exclusivas, 20% de desconto na compra de pontos, isenção da taxa de troca de pontos por milhas express, entre outros. 

No Clube Esfera os preços das assinaturas variam de acordo com a escolha da participante. Ou seja, além de decidir quantos pontos vai acumular mensalmente, às lojas em que vai ter pontuação turbinada e por quanto vai multiplicar. Todas essas combinações acabam resultando em preços diferentes que variam de R$ 27,90 a R$ 989,00 por mês.

Planos do Clube Esfera
Planos do Clube Esfera

Outra novidade do Clube Esfera é a pontuação turbinada. Funciona assim: os assinantes podem escolher até três lojas ou serviços, parceiros do programa (Spotify, Netflix, Magalu, Centauro, iFood e Rappi) para acumular de duas até 10 vezes mais pontos no cartão Santander. 

Então, suponha que o seu cartão acumula 1 ponto por dólar e você escolheu um plano que multiplica por 5 a quantidade de milhas em determinada loja ou serviço. Ao fazer uma aquisição no valor de R$ 1.000,00 você estaria acumulando 1.000 pontos (considerando que 1 dólar vale R$ 5,00). 

“Bateu, Ganhou”

O Bateu, Ganhou é uma excelente oportunidade para quem participa do programa de fidelidade. Trata-se de uma campanha que acontece em períodos determinados ao longo do ano e bonifica os clientes à medida que eles cumprem as metas de gastos durante a promoção. Funciona assim: o participante escolhe três metas de consumo para o seu cartão Santander. 

Contudo, se o participante tiver mais de um cartão do banco, ele pode cadastrar os dois plásticos no desafio e realizar diferentes metas em cada. Assim, as metas são escolhidas pelo cliente até o 15º dia do mês e não podem ser trocadas depois disso. Dessa forma, quando o cliente Santander atinge as metas, eles podem escolher entre ganhar mais pontos no programa Esfera ou receber crédito na fatura.

Veja a seguir a pontuação da última edição do “Bateu, Ganhou”:

Bateu, Ganhou. Edição de março de 2021
Conheça outros programas de fidelidade:

Principais formas de resgate dos pontos Santander Esfera

Assim como para acumular pontos no programa Esfera, existe mais de uma possibilidade de uso dos benefícios. Os clientes podem transferir para companhias aéreas, resgatar passagens e hospedagem, produtos e serviços e até cashback. Confira como eles funcionam.  

Parceiros

Na nossa opinião essa é a melhor maneira de utilizar os pontos acumulados no Santander Esfera. Assim, os clientes podem transferir os benefícios para os principais programas de companhias aéreas do Brasil, Smiles, TudoAzul e LATAM Pass. Nessas plataformas a paridade é de 1:1 e a operação pode levar até 3 dias para ser concluída. 

Transferir pontos Esfera para companhias nacionais
Transferir pontos Esfera para companhias nacionais

Além dos programas nacionais é possível transferir pontos para o AeroMexico e Iberia Plus. Inclusive, a paridade nessas plataformas é 1:1. No caso do Iberia Plus essa é uma vantagem muito boa, visto que é possível resgatar voos do Brasil para a Espanha por 86 mil pontos no programa. Por outro lado, a Esfera exige um valor mínimo para transferência bem mais alto do que o praticado em outras plataformas. 

Parceiros internacionais Santander Esfera
Parceiros internacionais Santander Esfera

Por exemplo, são necessários 30 mil pontos para fazer transferência para os programas nacionais e 15 mil nos internacionais. Ou seja, acaba dificultando a vida de quem acumula pontos na plataforma. Outra desvantagem é que a Esfera fica de fora da maioria das promoções de transferência bonificada. Além disso, raramente vemos campanhas deste tipo, exclusiva para usuários dessa plataforma. 

Atualização: no dia 06/04 o Santander Esfera comunicou que irá mudar a paridade entre o programa e o Iberia Plus.

Cashback

Os pontos Esfera também podem ser trocados por desconto na fatura dos cartões Santander. Assim, a cada mil pontos os clientes recebem R$ 16,00 de cashback. Para ter acesso a esse benefício, basta acessar o site do programa. Em seguida, escolha quantas milhas deseja trocar e qual será o plástico beneficiado. 

Cashback Esfera
Cashback Esfera

Por fim, basta confirmar a operação para receber o desconto na fatura. Cada cliente pode abater até R$ 500,00 por mês usando os pontos Esfera. Contudo, aqui vai um alerta. Para isentar R$ 500,00 dos gastos do seu cartão são necessários 31.300 pontos. Com essa quantidade você poderia realizar transferência para qualquer programa parceiro. Além disso, conseguiria resgatar algumas viagens nacionais. 

Viagens

Outra forma de utilizar os pontos Esfera é resgatando viagens. No próprio site do programa é possível reservar passagens aéreas, hospedagens, alugar carros e montar pacotes. Para oferecer esse serviço a plataforma realiza a compra em dinheiro e depois converte para pontos Esfera. Assim, o valor praticado em pontos é bem semelhante ao em reais. 

Viagens Esfera
Viagens Esfera

Ou seja, se a passagem aérea estiver cara em dinheiro, provavelmente o valor para resgatá-la com pontos Esfera também será alto. Por isso, é sempre bom verificar o preço em milhas nos programas de fidelidade antes de tomar qualquer decisão. Para você ter uma ideia, dá uma olhada nesse exemplo que nós separamos. 

Veja outros conteúdos que podem lhe interessar:

Produtos e serviços

Por fim, os clientes Santander Esfera podem utilizar os pontos para trocar por produtos e serviços. Assim, é possível obter créditos para Uber, iFood, Rappi, Shell Box ou mesmo comprar eletrônicos e outros itens com os pontos acumulados no programa. Mas, assim como o cashback, é preciso avaliar se essa operação é realmente vantajosa. 

Cupons de desconto Santander Esfera
Cupons de desconto Santander Esfera

Por exemplo, com 1.800 pontos você resgata um voucher de R$ 30,00 no iFood. Da mesma forma, 1.200 pontos valem R$ 20,00 e créditos na Uber. Ao nosso ver, são valores pequenos para a quantidade de pontos exigida que poderiam ser mais bem empregados num bilhete aéreo ou mesmo na venda. 

Assim, tanto nos produtos quanto em serviços, o ideal é procurar sempre o valor do milheiro. Pois, apenas dessa forma será possível avaliar se a compra utilizando pontos é realmente vantajosa. Mas, de antemão alertamos que na grande maioria dos casos essa não é uma boa ideia. 

Trocar pontos por produtos Esfera
Trocar pontos por produtos Esfera

Vale a pena participar do programa Santander Esfera?

O programa Santander Esfera está trabalhando para melhorar a cada dia e oferecer aos seus clientes. Contudo, será que vale a pena participar dessa plataforma? Bem, quem utiliza um cartão da instituição, obrigatoriamente vai participar da plataforma. Entretanto, a empresa não permite a adesão de quem não tem um plástico do banco. 

Assim, se você é cliente Santander e tem um bom relacionamento com a empresa e por isso, acesso a produtos melhores vale sim a pena participar. Mas, para quem ainda está cogitando um programa de cartões, saiba que existem outras opções no mercado brasileiro e é importante conhecê-las antes da sua decisão. 

Nesse sentido, a Bíblia das Milhas e Pontos pode ajudá-lo a conhecer os principais programas de fidelidade do Brasil e do mundo. Nesse e-book você vai encontrar tudo o que precisa saber sobre essas plataformas, além de dicas para potencializar os ganhos e viajar mais pagando menos. 

Clique no banner abaixo e tenha acesso a esse conteúdo!