Ao longo dos anos os programas de fidelidade cresceram e passaram a oferecer aos seus clientes diversas opções de acúmulo e resgate de pontos. Assim, essas mudanças transformaram a forma como olhamos para essas plataformas. Nesse sentido, algumas empresas foram obrigadas a mudar. Um bom exemplo é o lançamento do iupp.
O Itaú finalmente se rendeu e lançou um programa de fidelidade mais parecido com os que encontramos atualmente no mercado. Contudo, sabemos que a nova plataforma ainda gera algumas dúvidas. Por isso, elaboramos este post para explicar tudo sobre o iupp. Como ele funciona, as novidades que ele traz, como acumular pontos, parceiras e muito mais.
Ficou curioso(a)? Então vem com a gente!
Do Sempre Presente para o iuup
Se você acompanha o nosso blog já está por dentro dessa mudança. Mas, quem é novo por aqui, deve estar se perguntando por que o Itaú resolveu criar um novo programa de fidelidade. Bem, como já dissemos por aqui, essas plataformas evoluíram muito nos últimos anos e passaram a ser mais do que uma “poupança” de pontos.
Hoje, os programas de fidelidade oferecem aos seus participantes diversos serviços e parcerias com as quais é possível acumular e resgatar pontos. Nesse sentido, o Sempre Presente era um programa bem defasado em comparação aos seus concorrentes, isto é, Livelo e Esfera. E é claro, que essa diferença deixava os usuários dos cartões Itaú um pouco decepcionados.
Dessa forma, pensando em oferecer aos seus clientes um programa mais completo, com mais opções de acúmulo e resgate e concorrer diretamente com a Livelo e Esfera, o Itaú lançou o iupp. Desde o início de 2020 já havia uma expectativa para a chegada da nova plataforma. Contudo, ela só começou a operar em julho do ano passado.
A princípio a adesão ao programa era opcional. Ou seja, os clientes Itaú não eram obrigados a abrir conta no iupp. Entretanto, desde o dia 23 de janeiro de 2021, o banco encerrou as atividades do Sempre Presente. Assim, todos os participantes foram automaticamente migrados para a nova plataforma.
Contudo, ao acessar o site do Sempre Presente observamos que ainda é possível fazer login na plataforma. Mas, apenas para realizar a transferência de pontos do antigo programa de fidelidade para o iupp. É importante ressaltar que a pontuação será a mesma após a troca de plataformas, porém a validade dos pontos se renova.
O iupp
Como dissemos, a intenção do Itaú ao criar o iupp era concorrer com outros programas de fidelidade do segmento bancos. Assim, entre as novidades da plataforma está a possibilidade de participação para qualquer pessoa, independentemente de ser cliente da instituição ou não. Da mesma forma, os participantes vão ter mais opções para acumular e resgatar pontos.
Além de companhias aéreas, o iupp tem parceria com diversas lojas, restaurantes e serviços. Assim, os pontos acumulados no programa por meio da compra não expiram, já os benefícios ganhos em compras no shopping têm validade de 24 meses. Por fim, para quem é usuário dos cartões Itaú, a validade dos pontos varia de 2 anos a infinita. Confira na tabela abaixo.
Continue aprendendo sobre programas de fidelidade:
- O que é programa de fidelidade: guia completo;
- Melhores programas de fidelidade: conheça 5 opções;
- Livelo: tudo que você precisa saber sobre o melhor programa de fidelidade de cartões de crédito.
Como participar
Para participar do iupp é muito simples. Basta acessar o site do programa ou baixar o aplicativo. No cadastro você deve informar o seu CPF, nome completo, número de celular, e-mail e criar uma senha. Logo em seguida, você receberá um e-mail para confirmar a sua inscrição. Após esse passo já dá para começar a acumular pontos na plataforma.
Parceiros iupp
Sempre que falamos sobre programas de fidelidade aqui no blog destacamos a importância das parcerias. Afinal, é por meio delas que potencializamos o nosso acúmulo de pontos. Assim, uma das grandes novidades do iupp, em comparação com o Sempre Presente, é justamente as parcerias com empresas de diversos setores.
Com relação às companhias aéreas, o novo programa não trouxe novidades. Os parceiros são os mesmos: LATAM Pass, Smiles, TudoAzul e Miles&Go. A paridade também não mudou. Assim, ao transferir 1 ponto iupp o participante acumula 1 ponto no programa da aérea.
Já no quesito produtos e serviços o iupp oferece uma boa quantidade de parceiros. Entre eles temos algumas marcas como, Magazine Luiza, Casas Bahia, Centauro, Decolar, Amaro, entre outros. Além de pontos, essas lojas oferecem descontos. Alguns são exclusivos para clientes Personnalité, outros para quem tem um cartão Itaú e tem ofertas que são para todos.
Principais formas de acumular pontos na plataforma
No iupp os participantes podem acumular pontos de três formas. A principal delas é transferindo os pontos dos cartões de crédito Itaú. Entretanto, a grande novidade é a possibilidade de obter esse benefício através das compras em lojas parceiras. No momento, a maioria das marcas oferecem 1 ponto por real, mas esperamos que haja promoções em breve.
Por fim, a terceira e última forma de acumular no iupp é por meio da compra de pontos. Desde de que começou a operar o programa já oferece essa possibilidade. Assim, os participantes podem comprar entre 100 e 1.000.000 de pontos por ano. O valor do milheiro, ou seja, 1.000 milhas, é R$ 40,00. A grande vantagem é que elas não expiram.
Como utilizar os pontos iupp
A plataforma também oferece algumas possibilidades de resgate. Assim, os participantes podem trocar os pontos acumulados por produtos e serviços das empresas parceiras. Também podem realizar experiências que na maioria são reservas em restaurantes. Há ainda a parceria com os programas Pão de Açúcar Mais e Clube Extra.
Dessa forma é possível trocar 2.000 pontos por uma estrela nos programas de supermercado ou por vouchers de R$ 20,00 em compras na rede Pão de Açúcar. Com essa mesma quantidade de pontos os participantes também podem resgatar vouchers de R$ 50,00 na Etna e R$ 40,00 no James. Contudo, precisamos dizer que essas não são boas opções de resgate.
Como sempre falamos aqui no blog, trocar pontos por produtos não é uma boa escolha, pois, na grande maioria dos casos, o preço do produto com pontos é inflacionado. Da mesma forma, trocar esse benefício por uma estrela no Pão de Açúcar Mais ou Clube Extra é o mesmo que resgatar um produto.
Assim, a melhor forma de utilizar os pontos iupp é transferindo para os programas de fidelidade parceiros. Por enquanto, a plataforma não oferece muitas opções como a Livelo e Esfera. Mas, é possível trocar seus pontos por milhas nos principais programas brasileiros, com excelente paridade.
Veja outros conteúdos sobre programas de fidelidade:
- Programa de fidelidade em hotéis: tudo o que você precisa saber;
- Red by Dufry. Conheça o programa de fidelidade da Duty Free.
Vale a pena participar do iupp?
Como vimos, o iupp é um programa que qualquer pessoa pode participar, mas será que ele é vantajoso para todo mundo? Bem, ao nosso ver, a plataforma é muito interessante para usuários dos cartões Itaú. Em comparação com o Sempre Presente, agora esses clientes têm mais benefícios como descontos exclusivos e promoções com as empresas parceiras.
Por outro lado, quem não tem essa ligação com o Banco Itaú deve avaliar com mais cautela a participação. A principal forma de acumular pontos nesse caso seria por meio das parcerias. Contudo, nem todos os parceiros oferecem pontos, além disso, a maioria delas só concedem 1 ponto por real. Por fim, boa parte dos descontos e benefícios são para usuários dos cartões e para clientes Personnalité.
O iupp tem uma proposta muito interessante e em linha com o que outras plataformas do segmento bancos oferecem. Embora o programa ofereça poucas oportunidades de acúmulo para os seus clientes, esperamos que em breve sejam firmadas mais parcerias e que haja promoções de acúmulo especial como vemos na Livelo e Esfera.
Conheça outros programas de fidelidade
Os programas de fidelidade podem nos trazer diversos benefícios. Assim, se você quer continuar aprendendo sobre essas plataformas e descobrir como utilizá-las para viajar mais e fazer uma renda extra, conheça a Bíblia das Milhas e Pontos. Nesse e-book nós apresentamos os principais programas de cada categoria, ensinamos como alcançar categorias de elite e muito mais. Clique no banner abaixo e descubra.
