Talvez você já tenha ouvido falar sobre acumular pontos e milhas, clubes de fidelidade e as vantagens que eles oferecem. Ou mesmo já tentou comprar passagens aéreas trocando pontos por milhas, mas parecia coisa de outro mundo. Infelizmente, muita gente ainda perde boas oportunidades por não entender as diferenças entre esses benefícios.
Para você ter uma ideia, nos últimos anos esse mercado cresceu tanto que as vantagens vão além das compras de passagens aéreas. Agora é possível usá-los para adquirir diversos produtos e serviços. Com tantos benefícios é até pecado não conhecer as particularidades de cada produto, não mesmo?
Por isso, fizemos este post para explicar qual a diferença entre pontos e milhas, como esses benefícios passou a fazer parte da vida dos viajantes, qual a ligação entre eles e as inúmeras maneiras de aproveitá-los. Ficou curioso? Então venha com a gente.
Como tudo começou
O conceito de programas de fidelidade está diretamente ligado ao entendimento do que são pontos e milhas. Por isso, você precisa entender como toda essa história começou. Embora, muitas pessoas acreditem que programas de fidelidade são uma coisa nova, essas plataformas já existem há mais de 40 anos. A primeira empresa a pensar nesse tipo de clube foi a American Airlines.
Em 1981, a companhia criou o AAdvantage, um dos melhores programas de fidelidade do mundo. O objetivo da plataforma era basicamente fidelizar os seus participantes — e continua sendo. Funcionava assim, os clientes American Airlines faziam o cadastro na plataforma. A partir daí, sempre que eles viajam com a empresa acumulavam benefícios.
Esses benefícios receberam o nome de miles, ou milhas, que é a medida utilizada pelos americanos para calcular a distância entre dois pontos. Assim, o participante do programa acumulava milhas de acordo com a distância do trecho de seu voo. Posteriormente, esses bônus poderiam ser trocados por uma nova viagem.
Nem precisamos falar que esse programa atraiu a atenção de muitos viajantes, não é mesmo? E, é claro que com tanta popularidade as demais companhias foram criando os seus clubes de recompensas. Assim, era preciso apresentar diferenciais para se destacar no meio da multidão. A saída foram as parcerias para que os clientes pudessem juntar milhas utilizando outros serviços, como é o caso dos cartões de crédito.
As operadoras de cartões de crédito gostaram tanto da ideia que no início dos anos 90 resolveram criar seus próprios programas de fidelidade. Dessa forma, sempre que o usuário do plástico fazia compras acumulava pontos — nome utilizado para o benefício dos cartões. Esse bônus poderia ser trocado por vários produtos e serviços, inclusive milhas aéreas.
Entendendo a diferença entre pontos e milhas
Agora que você já entendeu como surgiu toda essa história de pontos e milhas deve estar se perguntando qual a diferença entre elas. Vamos explicar. Anteriormente você viu que as milhas foram criadas pelas companhias aéreas e que os pontos surgiram quando as operadoras de cartão decidiram entrar na jogada.
Então, até esse momento a diferença entre pontos e milhas era a seguinte: enquanto estas só poderiam ser usadas para troca por passagens, os pontos poderiam ser trocados por milhas e outros serviços. Além disso, os bônus das companhias aéreas só eram acumulados em viagens e os benefícios do cartão em compras utilizando o plástico como meio de pagamento.
Porém, dos anos 1980 até hoje muita coisa mudou. O mercado de pontos e milhas cresceu e as formas de acúmulo e uso desses benefícios também. Agora, tanto os programas de fidelidade das companhias aéreas quanto dos cartões de crédito já permitem a troca desses bônus por outros produtos e serviços, é possível até vender essas belezinhas.
Então qual a diferença entre pontos e milhas hoje? Basicamente a nomenclatura. Enquanto milhas é o termo utilizado pela maioria dos programas das companhias aéreas, pontos é a palavra que as operadoras de cartões adotam. Outra diferença importante é na maneira de acumular essas vantagens.
Continue aprendendo sobre pontos e milhas:
- Como vender milhas? Aprenda passo a passo;
- Milhas vencidas: vale à pena resgatar;
- Trocar pontos por produtos vale à pena? Entenda.
Como acumular milhas?
Com a expansão dos programas de fidelidade uma das mudanças foi na forma de acumular milhas. Hoje é possível conseguir esse benefício de várias maneiras. A primeira e mais tradicional delas é trocar os trechos voados por novas milhas. Da mesma forma, você pode transferir os pontos do cartão de crédito para a companhia aérea.
Além disso, graças as parcerias entre os programas de fidelidade e empresas dos mais variados segmentos é possível acumular milhas na compra de produtos e serviços. Desde o cafezinho até o celular. Por fim, você pode assinar um clube de milhas e receber uma quantidade desses benefícios todo mês por um valor fixo.
De quais maneiras é possível acumular mais pontos?
Não foi só a diferença entre pontos e milhas que deixou de existir. Nos últimos anos, os programas de cartão de crédito ficaram muito parecidos com o das companhias aéreas. Oferecem benefícios semelhantes, ou seja, você pode trocar seus pontos por produtos, serviço e até mesmos passagens aéreas.
Sendo assim, a principal forma de acumular pontos é utilizando o cartão de crédito nas compras. Nesse caso, os pontos são acumulados de acordo com o seu gasto. Por exemplo, se o plástico que você utiliza dá 1 ponto por dólar — o que a maioria oferece — você precisa ter realizado R$ 500,00 em compras para ganhar 100 pontos*.
*De acordo com a cotação do dia 17/09/2020.
Por isso se você está pensando em acumular pontos é importante avaliar qual operadora oferece a melhor relação custo ganho. Além das compras com o cartão, os programas de fidelidade dos bancos oferecem outras opções de ganho, entre elas compra de produtos em lojas parceiras, assinatura de clube e até mesmo a compra direta de pontos.
Qual a melhor maneira de usar pontos e milhas?
Como já falamos aqui existem diversas maneiras de utilizar essas vantagens. No caso dos pontos acumulados no cartão de crédito é possível trocá-los por viagens, eletrodomésticos, serviços, ingressos e desconto em lojas de diversos segmentos.
No Brasil os principais programas de acúmulo de pontos são: Livelo (Banco do Brasil, Bradesco e usuários dos cartões AMEX), Sempre Presente e IUPP (Itaú), Pontos Caixa (Caixa) e Esfera (Santander).
Com as milhas as coisas ficam ainda mais interessantes, pois além de trocá-las por passagens aéreas você também pode resgatar produtos e ganhar dinheiro. Sim, hoje existem diversas empresas que compram ou fazem a intermediação entre vendedores e compradores de milhas.
Embora esses programas permitam trocar milhas por outros produtos essa não é uma prática vantajosa, pois exige um valor muito alto de milhas. Prefira trocá-las por passagens ou vendê-las.
Trocar pontos por milhas
Essa é de longe a melhor maneira de utilizar os seus pontos e milhas. Por isso ela tem um tópico especial. Trocar os pontos acumulados no cartão por milhas aéreas é a forma em que você mais consegue aproveitar esses benefícios. Acontece que os programas de fidelidade das companhias são parceiros das plataformas do banco e permite que essa operação aconteça.
Assim, é possível transferir os pontos do seu cartão para as companhias aéreas. Em muitas ocasiões as empresas fazem promoção e você pode acumular o dobro de milhas para realizar aquela viagem que estava planejando há tempos.
Agora que você já sabe a diferença entre pontos e milhas, como eles funcionam, como acumular e a melhor maneira de aproveitar cada um desses programas não dá para perder mais nenhuma oportunidade, não é mesmo? A nossa dica é: conferir a fatura do seu cartão de crédito.
Lá tem o seu saldo de pontos e a validade deles. Se você ainda não participa de nenhum programa de milhas está dando mole, mas se já é cadastrado não esqueça de resgatar as milhas das viagens que você fez nos últimos seis meses.
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