Vamos combinar que uma boa acomodação faz toda diferença durante a nossa viagem. Afinal, não tem nada melhor do que poder descansar em uma cama confortável ou quem sabe tomar um banho de banheira depois de um dia de passeios. Felizmente, os programas de fidelidade como o Hoteis.com Rewards nos ajudam a ter essas mordomias.
Talvez você nunca tenha ouvido falar nesse programa de fidelidade em hotéis. Por isso, nós elaboramos este post para explicar como o Hoteis.com Rewards funciona, quais os benefícios, como acumular e resgatar diárias gratuitas e muito mais. Ficou curioso(a)?
Então venha com a gente!
O Hoteis.com
Para começo de conversa, o Hoteis.com é a plataforma líder em reservas de acomodação on-line. O site faz parte do Expedia Group que tem em seu portfólio outras marcas como: Trivago, Hotwire e Cheap Tickets. Assim, a empresa se destaca por proporcionar aos seus clientes a possibilidade de se hospedar em estabelecimentos independentes ou de grandes redes hoteleiras.
Assim, além do serviço de reservas on-line, o Hoteis.com oferece aos seus usuários um programa de fidelidade. Dessa forma, os clientes podem acumular pontos sempre que utilizam a plataforma e posteriormente podem usar os pontos acumulados para trocar por diárias gratuitas.
Como funciona o Hoteis.com Rewards?
O Hoteis.com Rewards é bem simples, você não paga nada para participar e funciona como a maioria dos programas de fidelidade. Assim, o primeiro passo é fazer o seu cadastro. Basta informar um endereço de e-mail, senha, nome e sobrenome. A partir daí você já está apto para acumular selos, que são os pontos da plataforma.
Para ganhar selos você deve fazer a reserva em um hotel elegível. Funciona assim, ao pesquisar acomodações em um determinado lugar, o site vai apresentar diversas opções. Assim, as ofertas que tem o ícone do programa de fidelidade é aquelas que acumulam pontos no Hoteis.com Rewards.
No programa, a cada noite reservada você acumula 1 selo que é válido por 12 meses contados a partir da última reserva realizada no site. Dessa forma, se você fizer uma viagem de 5 noites vai receber 5 selos. Assim, a cada 10 pontos já é possível resgatar uma diária gratuitamente.
Quais os benefícios do programa?
Dentro dos programas de fidelidade há sempre as categorias de elite e com o Hotéis.com Rewards não é diferente. A plataforma oferece aos seus participantes três grupos distintos. À medida que vão avançando, esses clientes passam a ter ainda mais benefícios. Assim, o programa conta com três status, veja a seguir como alcançar e as vantagens de cada um deles.
Hoteis.com Rewards
Essa é a categoria base do programa. Ou seja, quando o cliente faz a inscrição no programa é nesse grupo que ela se encontra. Aqui os participantes têm direito a descontos exclusivos com o “Seu Preço Secreto”. Além disso, podem acumular selos para resgatar noites de recompensas e para realizar o upgrade de categoria.
Silver – Hoteis.com Rewards
Ao acumular 10 selos, além de poder resgatar a primeira diária gratuita, o participante passa a fazer parte da categoria Silver do programa. Nesse grupo os clientes ganham algumas regalias como: atendimento prioritário, café da manhã gratuito, vouchers para spa, Wi-fi, entre outros. Contudo, esses benefícios só estão disponíveis em reservas com o ícone da categoria.
Da mesma forma, esses clientes contam com a Garantia de Preço Plus. Funciona assim, imagine que você fez uma reserva no Hotéis.com e pagou R$ 250,00 por diária. Entretanto, em outro site a mesma acomodação, na mesma data estava cobrando R$ 200,00 por noite. Por ser da categoria Silver você tem direito ao reembolso da diferença. Ou seja, o programa cobre o valor do concorrente.
Gold – Hoteis.com Rewards
Por fim, ao acumular 30 selos os participantes alcançam a categoria Gold. Com esse status a quantidade de benefícios dobra. Pois, além das vantagens dos grupos anteriores, os membros Gold contam com check-in antecipado e check-out tardio, bem como upgrade gratuito de quarto. Porém, esses benefícios só estão disponíveis para acomodações consideradas VIP.
Preços secretos
Os preços secretos são um benefício oferecido a todos os participantes do programa, independentemente da categoria. Trata-se de tarifas exclusivas oferecidas aos membros do Hoteis.com Rewards e usuários do aplicativo. Assim, sempre que tiver a indicação de preço secreto na acomodação, significa que o valor da diária está mais baixo que o normal.
Segundo a plataforma, esse valor abaixo do praticado só é possível porque o site negocia diretamente com a acomodação para garantir preços menores. Para ter certeza de que a oferta é realmente menor, fizemos uma comparação com outras agências online. Confira.
Como resgatar diárias gratuitas no programa?
Agora que você já entendeu como funciona o programa e de que maneira realizar o upgrade de categorias, vem a melhor parte: resgatar noites de recompensas. Como explicamos anteriormente, a cada 10 selos o participante tem direito a uma diária gratuita. Entretanto, para aproveitar esses benefícios existem algumas regras.
Cada selo que você acumula tem um valor que corresponde a diária da reserva, exceto taxas e impostos. Assim, se você juntar 10 selos no valor de R$ 500,00 cada, significa que poderá resgatar uma noite de recompensa com uma diária de R$ 500,00. Isto é, a média dos 10 selos. Assim, se a acomodação tiver um preço maior que o seu voucher, você deve pagar a diferença.
Entretanto, quando a diária tem valor menor que o voucher você perde o excedente. Da mesma forma, quem tem direito a duas noites de recompensa não pode somar os cupons para abater no valor de uma acomodação mais cara. Por outro lado, quem tem mais de uma diária cortesia pode utilizá-las todas em uma única reserva.
Por exemplo, suponha que você acumulou 3 noites de recompensa e agora vai fazer uma viagem de 5 noites. Você pode usar os seus vouchers e pagar apenas as 2 diárias restantes, além de impostos e taxas. Para utilizar esse benefício é muito simples. O primeiro passo é pesquisar acomodações.
Nessa etapa você deve utilizar os filtros “Hoteis.com Rewards” e “Resgate noites de recompensa”. Assim, a plataforma vai mostrar as acomodações participantes. Em seguida, na página de pagamento, selecione a opção “Pague em 12x sem juros”. Por fim, na página de pagamento é preciso aplicar o cupom para resgatar a noite de recompensa.
ATENÇÃO
Se você realizar o resgate da noite de recompensas pelo site o programa vai cobrar uma taxa de R$ 15,00, por diária cortesia. Assim, para evitar o pagamento dessa tarifa, utilize o aplicativo Hoteis.com.
Vale a pena participar do Hoteis.com Rewards?
O Hoteis.com Rewards é um programa bem interessante para quem deseja acumular benefícios com as acomodações. Como sabemos, algumas pessoas não participam de programas como ALL, IHG Rewards Club e outros por conta do valor das diárias. Entretanto, na plataforma do site de reservas é possível obter vantagens, mesmo escolhendo hotéis mais simples.
Além disso, o programa oferece benefícios interessantes à medida que o participante alcança categorias de elite. Um bom exemplo é a possibilidade de upgrade de quarto. Outra vantagem é a facilidade de subir de status. Por esses motivos, acreditamos que vale sim a pena participar do Hoteis.com Rewards.
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