Ótima notícia para os membros do programa de fidelidade da American Airlines, pois, agora é possível realizar upgrades de cabine gratuitos e ilimitados nos bilhetes-prêmio. Dessa forma, todos os associados do AAdvantage são elegíveis ao benefício. Saiba mais detalhes no Império das Milhas!
Membros elite do AAdvantage podem receber upgrades gratuitos
Em seu site oficial, a companhia aérea American Airlines anunciou uma mudança na regra dos upgrades de cabine, permitindo que todos os membros com status no programa de fidelidade AAdvantage recebam automaticamente upgrades cortesia. A novidade está disponível para:
- Toda e qualquer tarifa comprada e qualificada na cabine principal ou econômica para a próxima classe do serviço (a Executiva ou Primeira classe);
- Viagens dentro da América do Norte;
- Voos qualificados operados e comercializados pela American Airlines.
Os voos comercializados pela American Airlines que são válidos para os upgrades, devem ser operados dentro e entre os EUA (incluindo Havaí) e entre os EUA e Canadá, México, Bahamas, Caribe, Bermudas e América Central (com base na disponibilidade). A confirmação do upgrade acontecerá, se possível, em até 3 horas antes do início do voo com base no status do cliente.
Os acompanhantes dos membros do AAdvantage também podem receber upgrade gratuito, válido apenas se estiverem na mesma reserva do titular do programa. Porém, se a reserva for outra, basta entrar em contato com o setor da American Airlines e vincular as duas reservas. Vale lembrar que, esse benefício só está disponível para um acompanhante.
A American Airlines enviará um e-mail para o endereço cadastrado no programa de fidelidade AAdvantage, confirmando o upgrade do passageiro. Caso não tenha sido confirmado antes do Check-in, o cliente será adicionado automaticamente à lista de espera de upgrade do aeroporto, que possui prioridade baseada em:
- Nível de status (os membros ConciergeKey ® são os primeiros, seguidos pelos membros AAdvantage Executive Platinum ® , AAdvantage Platinum Pro ® , AAdvantage Platinum ® e depois AAdvantage Gold ®);
- Tipo de upgrade nesta ordem: (1 – Upgrades em todo o sistema e prêmio de milhagem*, 2 – Upgrades gratuitos);
- Loyalty Points acumulados por 12 meses.
Será analisado o código de reserva e a data/hora da solicitação para determinar a priorização se o tipo de upgrade e o valor do ponto de fidelidade contínuo de 12 meses forem os mesmos.
A empresa informa que as solicitações de upgrade e o prêmio de milhagem serão processadas separadamente dos upgrades de status gratuitos, antes da chegada do passageiro ao aeroporto.
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