Novo sistema de bilhetes da LATAM Pass tem novidades e preços altos

para o latam

A nova plataforma para o resgate de passagens aéreas da LATAM está no ar. Anunciado ainda em meados de 2021, o sistema entrou em vigor na última quinta-feira (17) e já está dando o que falar.

A medida, a princípio, visa facilitar a experiência do cliente LATAM Pass, principalmente nos serviços de reembolso e alteração de passagens — antes feitos pelo call center e agora disponíveis pelo site.

Além disso, as opções de seleção de assentos, acréscimo de bagagens e demais produtos da viagem, estão presentes durante a compra.

Aumento nos preços dos resgates na LATAM Pass

No entanto, a principal queixa está relacionada aos aumentos consideráveis nos preços dos resgates. Agora eles mantêm uma relação cambial direta com as tarifas comerciais. Ou seja, se preço das passagens subir, mais pontos custará nos resgate. Porém, se estiverem mais baratas, o sistema de pontos acompanhará essa flutuação.

Como antes havia uma tarifação paralela das passagens com pontos, o valor não alterava proporcionalmente com o preço executado em reais. Assim, os membros da LATAM Pass que tradicionalmente resgatavam seus pontos eram favorecidos por encontrarem passagens mais em conta.

Dessa forma, na hora de usar suas milhas, o cliente LATAM Pass irá se esbarrar com as mesmas regras tarifárias disponíveis para as passagens em reais. Portanto, deverá escolher entre as categorias Promo, Light, Plus e Top. Porém, apenas as duas últimas serão válidas para o upgrade de categoria no programa da LATAM. O LATAM Pass já havia passado por mudanças relativas ao upgrade de categoria em janeiro deste ano.

O que muda

A princípio, a nova plataforma da LATAM traz alguns pontos que certamente surtirão efeito. Por exemplo, a aquisição de bilhetes de apenas um trecho, antes benéficas ao consumidor. Agora elas ficam com sobrepreço em comparação às passagens de ida e volta, que costumam ser mais vantajosas em tarifas comerciais.

Por outro lado, o cliente poderá emitir voos com pontos em todas as companhias parceiras da LATAM, de forma online.

Mais novidades

No mais, passageiros elite terão seus benefícios reduzidos. Além dos descontos nos resgates, eles não possuem mais vantagens como o cancelamento gratuito e os upgrades com pontos. Esta medida afeta diretamente os clientes LATAM Pass Platinum, Black e Black Signature.

Vale lembrar que a modalidade de resgate de passagens com pontos e dinheiro ainda não entrou no ar. Apesar de também anunciada, essa funcionalidade chegará somente nas próximas semanas.

Para mais notícias e promoções, acesse o site da Império das Milhas.

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