LATAM Pass anuncia mudanças nas regras para upgrade de cabine

LATAM Pass

Viajar de executiva é o desejo de muitas pessoas. Embora poucas saibam como acessar essa categoria sem pagar uma fortuna por isso, existem algumas maneiras de fazê-lo. Assim, o upgrade de cabine LATAM é uma alternativa para quem deseja voar com mais conforto e o melhor, sem pagar nada a mais.

Nesse sentido, o programa LATAM Pass está simplificando as regras para a concessão de upgrades de cabine nos voos. Isto é, a partir de abril de 2023 os clientes passarão a contar com uma série de facilidades para viajar em uma cabine superior.

Mudanças

O programa irá substituir o formato de “Cupons de Upgrade” e adotará o modelo “Trechos de cortesia para upgrade dentro e fora da América do Sul”. Ao solicitar o benefício de upgrade de cabine, o cliente não precisará, por exemplo, calcular quantos cupons são necessários para realizar cada viagem e nem escolher entre postular upgrade para voos domésticos ou internacionais.

Além disso, o cliente com categoria Elite terá à disposição vários trechos de cortesia para solicitar upgrade em voos dentro da América do Sul. Aliás, o uso de trechos dentro da América do Sul não afeta trechos fora do continente. Atualmente, dependendo da categoria Elite, é estabelecida uma quantidade de cupons para uso de upgrade, de acordo com o destino.

Estamos aperfeiçoando constantemente os nossos processos para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente, inclusive ampliando os benefícios para a postulação em viagens domésticas. Com a implementação das novas regras, o cliente terá uma experiência muito simples, rápida, transparente e fácil de usar”, afirma Martin Holdschmidt, diretor do LATAM Pass no Brasil.

Com o novo modelo, o cliente precisará somente de um trecho de cortesia para solicitar upgrade em cada viagem. Ou seja, um voo do Brasil para Miami, será necessário 1 trecho de cortesia para fora da América do Sul para upgrade de cabine. Hoje, são necessários 3 cupons. Já na rota doméstica será preciso 1 trecho cortesia para dentro da América do Sul para um voo de São Paulo para Manaus, por exemplo, enquanto hoje em dia o cliente precisa de 1 cupom.

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Outras novidades

O usuário também poderá consultar os assentos disponíveis na cabine business, sua posição na lista e a categoria, data e horário dos demais inscritos. Dessa forma, ficará sabendo com antecedência a probabilidade de ganhar o upgrade. A prioridade da inscrição continuará dependendo da categoria Elite e do momento de inscrição de cada integrante.

Por outro lado, clientes das categorias Black e Black Signature não terão mais possibilidades ilimitadas de upgrade para fora da América do Sul. Além disso, clientes Gold Plus deixarão de ter acesso a upgrade para fora da América do Sul.

Para se inscrever para viajar em uma cabine superior, o cliente deverá seguir o procedimento, no site, da mesma forma como é feito hoje, ou seja, 48 horas antes do voo.

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