A partir deste mês, a Smiles vai implementar várias mudanças em seu programa, para oferecer novos benefícios para os clientes elite e os passageiros que frequentemente viajam pela GOL.
De acordo com a empresa, as novidades entrarão em vigor a partir do dia 27 de novembro, mas há a possibilidade delas só serem aplicadas de fato em dezembro. Confira as principais mudanças que vão acontecer.
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Principais mudanças no programa Smiles
1) Redução nos requisitos para manter ou atingir status
Uma das mudanças mais significativas e aguardadas pelos usuários do programa é a diminuição em até 40% na quantidade de trechos e milhas necessárias para manter ou alcançar o status do programa. Com a implementação dessa nova regra, alguns clientes poderão ser promovidos de categoria ao atenderem os requisitos estipulados, mesmo que não os tenham alcançado sob as regras atuais.
2) Mais benefícios para os clientes elite
Além dos benefícios garantidos com o upgrade de categoria, os clientes das categorias Prata, Ouro e Diamante também vão receber bonificação ao longo de sua jornada entre um nível e outro.
Entre esses novos benefícios, incluem: milhas bônus, cupons para upgrade de cabine, cancelamento e remarcação grátis de passagens, cupons de desconto para o resgate de passagens com milhas e Passe Ouro e Passe Diamante (onde você pode experimentar a categoria superior por um dia).
Novas vantagens para os clientes Smiles na categoria Prata
Para além dos benefícios já oferecidos aos clientes na categoria Prata, os viajantes terão a oportunidade de desbloquear vantagens adicionais ao acumular mais milhas ou trechos qualificáveis, em duas etapas, antes de alcançar o status Ouro. Confira:
Ao atingir 8 mil milhas ou 8 trechos qualificáveis:
- Recebimento de 2 mil milhas de bônus;
- Cupom de 10% de desconto para resgates de passagens Gol
Ao atingir 10 mil milhas ou 10 trechos qualificáveis:
- Passe Ouro: experiencie todos os benefícios de ser um cliente Smiles Ouro por um dia;
- Marcação antecipada de assento comum com 50% de desconto;
- Acesso aos Lounges Gol Smiles com 50% de desconto.
Novas vantagens para os clientes Smiles na categoria Ouro
Os clientes Smiles na categoria Ouro manterão todos os benefícios oferecidos e terão a oportunidade de desbloquear mais vantagens em três diferentes níveis. Veja:
Ao atingir 15 mil milhas ou 15 trechos qualificáveis:
- Recebimento de 5 mil milhas de bônus;
- Um acesso aos Lounge Gol Smiles para um acompanhante.
Ao atingir 18 mil milhas ou 18 trechos qualificáveis:
- 1.000 milhas qualificáveis;
- Cupom de 10% de desconto para resgates de passagens Gol;
- Dois vouchers para upgrade de cabine em voos internacionais Gol (válido para passagens emitidas a partir de 01/11/23).
Ao atingir 21 mil milhas ou 21 trechos qualificáveis:
- Dois cancelamentos gratuitos de voos Gol para o titular (válido para passagens adquiridas a partir de 01/11/23);
- Passe Diamante: experiencie todos os benefícios de ser um cliente Smiles Diamante por um dia.
Novos benefícios para clientes Smiles na categoria Diamante
Além de todos os benefícios já oferecidos, os clientes na categoria Diamante receberão quatro upgrades de cabine em voos internacionais da Gol e dois cancelamentos gratuitos de passagens da companhia.
Os clientes terão a oportunidade de desbloquear ainda mais vantagens ao acumular mais milhas ou trechos qualificáveis em cinco diferentes níveis. Além disso, haverá a possibilidade de alcançar um novo patamar, o Grupo Exclusivo Diamante. Confira:
Ao atingir 28 mil milhas ou 28 trechos qualificáveis:
- Dois acessos aos Lounges Gol Smiles para acompanhantes;
- Cupom de 10% de desconto para resgates de passagens Gol;
- Duas remarcações gratuitas em voos Gol para o titular (sujeitas à diferença de tarifa).
Ao atingir 32 mil milhas ou 32 trechos qualificáveis:
- 2.000 milhas qualificáveis
- Quatro upgrades de cabine em voos internacionais da Gol
Ao atingir 36 mil milhas ou 36 trechos qualificáveis:
- Cupom de 15% de desconto para resgatar passagens em companhias parceiras Smiles
Ao alcançar 40 mil milhas ou 40 trechos qualificáveis:
- 2.000 milhas qualificáveis
- Dois cancelamentos gratuitos em voos da Gol
Ao alcançar 45 mil milhas ou 45 trechos qualificáveis:
- Dois acessos aos Lounges Gol Smiles para acompanhantes
- Capacidade de presentear outro cliente com status Smiles Prata
Ao alcançar 50 mil milhas e 50 trechos qualificáveis (sendo o único nível que requer ambos os requisitos):
- Acesso ao novo Grupo Exclusivo Diamante
- Concierge Gol Smiles: uma equipe encarregada de todo o processo da viagem
- Atendimento personalizado em 12 aeroportos
- Duas remarcações gratuitas em voos da Gol para o titular (sujeitas à diferença de tarifa)
- Quatro upgrades de cabine em voos internacionais da Gol
- Capacidade de presentear outro cliente com status Smiles Ouro
3) Mudança no acúmulo de milhas em voos Gol
A partir da implementação dessas mudanças, o acúmulo de milhas em voos da GOL será diferente. Agora, ele vai ser calculado com base na categoria Smiles do cliente. Sendo assim, não haverá mais fator multiplicador para quem compra as tarifas mais caras. O mesmo vai valer para voos internacionais.
4) Favorito Rota Smiles
Uma adição inovadora ao programa é o Favorito Rota Smiles. Esta função possibilita aos clientes selecionar até três rotas frequentes e, sempre que viajarem nesses percursos, acumularem milhas adicionais. O número de trechos que podem ser registrados varia conforme a categoria Smiles do participante.
Os clientes Smiles Prata, Ouro e Diamante têm permissão para cadastrar uma, duas e três rotas, respectivamente. Ao voar nestas rotas, eles receberão 2,5; 4 ou 6 milhas por real, de acordo com sua categoria.
5) Introdução do Grupo Exclusivo Diamante
O Grupo Exclusivo Diamante representa uma nova categoria voltada para os passageiros mais leais da companhia. Para ingressar nessa categoria, serão necessários 50 trechos e 50.000 milhas qualificáveis. Além de desfrutar de todos os benefícios da categoria Diamante, uma das grandes novidades inclui atendimento personalizado em vários aeroportos, um serviço que parece competir com o Special Service do Latam Pass. Contudo, mais detalhes ainda não foram divulgados.
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