#9 PULO DO GATO: Como emitir passagens com milhas em outra companhia aérea

Passagens com milhas
Como resgatar passagens com milhas em companhias parceira

Fala jovem! Participar de programas de fidelidade tem uma série de benefícios. Entre eles, a possibilidade de viajar mais pagando muito pouco. Contudo, muitas pessoas pensam que para usufruir dessas vantagens em cada companhia é preciso estar cadastrado em vários programas ao mesmo tempo. Mas, a verdade é que você pode emitir passagens com milhas em companhias parceiras do seu programa.

Talvez você nunca tenha ouvido falar sobre essa possibilidade ou não sabe como ela funciona. Por isso, no nosso nono artigo da série Pulo Gato, vamos ensinar como emitir passagens com milhas em companhias parceiras. Assim, você vai aprender o passo a passo para realizar essa transação nos principais programas de fidelidade utilizados pelos brasileiros. 

Ficou curioso(a)? Então venha com a gente! 

É possível resgatar passagens com milhas em uma companhia diferente? 

Sim! Quem usa programas de fidelidade pode usar as milhas acumuladas para emitir passagens de outras companhias aéreas, além da empresa principal do programa. Esse resgate só é possível graças às parcerias estabelecidas entre as plataformas de recompensa e companhias.

Sim, dá para emitir passagens com as milhas do seu programa para voos em outras companhias

Dessa forma, os clientes LATAM Pass, por exemplo, podem usar os pontos do programa para comprar passagens da Delta. Esse tipo de parceria é muito importante, pois permite que os participantes dos programas de fidelidade realizem mais viagens pelo mundo gastando menos.  

Emitindo passagens com milhas nas companhias parceiras

De maneira geral, emitir passagens com milhas em outras companhias não é nenhum bicho de sete cabeças. Contudo, cada programa tem as suas regras. Além disso, queremos alertar sobre alguns perigos que você pode encontrar no meio do caminho. Por isso, a seguir você confere o passo a passo para realizar esse processo em cada programa. 

LATAM Pass

LATAM Pass

O LATAM Pass é um dos melhores programas de fidelidade do país. Assim, ele permite que os seus clientes utilizem os pontos acumulados para resgatar passagens aéreas em outras companhias. Atualmente, a plataforma conta com 17 empresas parceiras em que é possível comprar bilhetes com milhas do programa. 

Para emitir as passagens com milhas no LATAM Pass é muito simples. Basta acessar o site do programa, fazer o login e pesquisar o trecho desejado. Assim, a plataforma vai indicar quais são os voos disponíveis e em quais companhias. Contudo, os clientes LATAM Pass devem ficar atentos a alguns detalhes. 

O programa trabalha com valores mínimos fixos para a emissão de passagens com milhas tanto na Latam, quanto nas companhias parceiras. Além disso, a quantidade de pontos pode variar de acordo com a origem e destino do voo, bem como a cabine. Veja a seguir a tabela de resgate do LATAM Pass. 

Assim, percebemos que é possível resgatar voos para América do Norte a partir de 42 mil milhas em classe econômica e 90 mil pontos na executiva. Outro fator que deve ser considerado é a taxa de emissão cobrada pelo programa desde julho de 2020. Dessa forma, viagens emitidas integralmente com pontos com menos de 90 dias de antecedência deverão pagar uma tarifa que varia de R$ 17,00 a R$ 220,92*.

Taxa de emissão de passagens com milhas Latam
Taxa de emissão de passagens com milhas Latam

*Valor calculado com base no câmbio do dólar a R$ 5,26.

Smiles 

smiles
Smiles

O programa de fidelidade da Gol, contra mais de 40 companhias aéreas parceiras em que os participantes podem emitir passagens com milhas. Assim como no LATAM Pass, o processo é feito de maneira muito simples e prática. Basta acessar a plataforma, fazer o login com número de passageiro frequente e senha e pesquisar o trecho desejado. 

Dessa forma, o programa vai apresentar as opções de voos disponíveis e a empresa que vai operar cada trecho. Entretanto, a Smiles adota um sistema para tabelar os resgates em companhias parceiras que, talvez, poucas pessoas conheçam. A plataforma usa dois tipos de tarifa para determinar o custo das passagens com milhas. 

Assim, os clientes Smiles contam com bilhetes das tarifas “Award” e “Comercial”. Essas taxas são determinadas de acordo com a companhia aérea parceira. Para você entender melhor vamos explicar os dois conceitos separadamente. 

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Award

Dentro do conceito geral de um programa de fidelidade, os participantes podem usar suas milhas para emitir passagens. Nesse sentido, as companhias aéreas reservam alguns assentos dentro da aeronave que são destinados a essa tarifa especial. Assim, os bilhetes award são puramente resgatados com milhas. Por esse motivo eles não geram novos pontos e nem são qualificáveis para upgrade de categoria.

É possível comprar bilhetes com a tarifa award nas seguintes companhias:

  • Qatar Airways;
  • Copa Airlines;
  • Etihad;
  • Air France;
  • KLM;
  • Air Canada;
  • Korean Air.

Tarifa Comercial

Já os bilhetes de tarifa comercial, são emitidos em assentos “pagantes”. Ou seja, a Smiles comprou alguns assentos na companhia parceira e converteu o valor em dinheiro para pontos. Permitindo assim, que os seus clientes resgatem uma passagem com milhas. Geralmente, essa tarifa tem maior disponibilidade de assentos. 

Porém, por ser um “espelho” da tarifa comum em dinheiro, as taxas cobradas são bem mais caras. Pois, o programa de fidelidade acaba repassando esse custo ao passageiro. Por isso, é importante avaliar todos os detalhes ao resgatar passagens com milhas na Smiles. Veja a seguir quais companhias oferecem esse tipo de bilhete no programa. 

  • Ethiopian;
  • Delta Air Lines;
  • VOEPASS; 
  • TAAG;
  • Royal Air Maroc;
  • e +35 companhias.

Tarifa Híbrida

Por fim, em algumas companhias parceiras ainda é possível emitir passagens com milhas Smiles tanto na tarifa award quanto na comercial, são elas: 

  • TAP
  • American Airlines
  • Aerolíneas Argentinas
  • Emirates
  • Air Europa
  • Aeromexico
  • Alitalia
  • South African

Como saber a tarifa das passagens com milhas Smiles

Infelizmente, quando pesquisamos uma passagem com milhas no site da Smiles o programa não informa qual o tipo de tarifa. Entretanto, é possível descobrir se o bilhete é award ou comercial observando os valores praticados. Geralmente, quando o bilhete tem tarifa award é possível utilizar o recurso Viaje Fácil. 

Além disso, nesse tipo de bilhete é possível solicitar o reembolso a um custo fixo de R$ 350,00. Entretanto, quando se trata de tarifa comercial não é permitido o reembolso e raramente encontramos assentos na cabine executiva. Por fim, o custo das taxas é bem superior nesse segundo caso. 

TudoAzul 

TudoAzul
TudoAzul

O TudoAzul é o programa de fidelidade do Brasil com o menor número de companhias aéreas parceiras. Assim, os clientes da plataforma podem resgatar passagens com milhas na TAP, United, Copa, Turkish Airlines e Air Canada. Atualmente, é possível realizar o processo de emissão de duas maneiras: por meio da central ou no interline

Assim, o programa usa uma tabela de consulta, que parece com a tabela fixa de outros programas, para definir o valor das passagens. O resgate por meio da central funciona da seguinte maneira, primeiramente o passageiro deve buscar o voo que deseja no site das companhias parceiras. Em seguida, ligar para o 4003-1141 e passar todos os dados do voo. 

Até pouco tempo atrás o TudoAzul trabalhava com uma tabela fixa para a emissão de passagens em outras companhias, via call center. Entretanto, com a implementação do interline as coisas ficaram um pouco mais confusas. Então, vamos por partes. O interline é a página exclusiva do programa para pesquisas de voos internacionais. 

Interline TudoAzul

No interline o preço do bilhete com milhas era determinado de acordo com o valor pagante. Ou seja, a Azul comprava os bilhetes em dinheiro e convertia para pontos. Dessa forma, o custo da passagem ficava bem maior em comparação aos resgates com base na tabela fixa. Entretanto com a conclusão da implementação deste sistema, o programa passou a usar uma “tabela de apoio” para tentar equiparar o resgate via call center e pelo site.

Mas, infelizmente, o resultado não está agradando os clientes do programa que alegam aumento de mais de 60% nas tabelas de resgate. Além disso, o TudoAzul não deixa claro quais são de fato as regras para o resgate de passagens com milhas em companhias parceiras. Isso sem contar as taxas de emissão. 

Continue aprendendo sobre milhas aéreas:

TAP Miles&Go 

TAP Miles&Go
TAP Miles&Go

O programa da companhia portuguesa TAP é o mais utilizado pelos brasileiros no segmento de programas internacionais. Assim, nos últimos anos o Miles&Go tem trabalhado para oferecer mais vantagens aos seus participantes. Inclusive, quem mora no Brasil percebeu o aumento na quantidade de promoções de transferência envolvendo os bancos nacionais. 

Assim, quando o assunto é emitir passagens com milhas em companhias parceiras o programa tem uma grande vantagem, a possibilidade de resgatar voos nas empresas membro Star Alliance, bem como na Emirates, Azul, Gol, Capital Airlines e SATA. Recentemente o Miles&Go fez algumas mudanças nesse processo. 

Até pouco tempo atrás apenas voos operados pela TAP poderiam ser resgatados com milhas diretamente pelo site. Entretanto, agora as viagens em companhias membro Star Alliance também estão disponíveis no site da empresa. Nesse caso, basta fazer o login no programa e pesquisar e reservar os seus bilhetes com pontos.

Entretanto, para emitir passagens com milhas na Gol, Azul, Capital Airlines ou SATA o passageiro deve ligar para a central (0800 888 2099). Nesse caso é preciso pesquisar primeiro o trecho e depois passar as informações para a central de atendimento da TAP. Além disso, é importante ressaltar que houve alterações na tabela de resgate.

Agora os valores de resgate de passagens com milhas variam de acordo com as regiões de origem e destino. Da mesma forma, o programa agora conta com uma tabela para voos das companhias membro Star Alliance e outra para os demais parceiros. 

Como multiplicar suas milhas para viajar mais

Usar as milhas acumuladas para resgatar passagens em outras companhias aéreas é um dos benefícios dos programas de fidelidade. Mas, se você quer entender melhor como eles funcionam, multiplicar as suas milhas, viajar mais, ter experiências incríveis e até fazer uma renda extra, participe do Workshop Milhas sem Fronteiras. 

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