Quem nos acompanha provavelmente sabe que o C6 Bank é um dos melhores bancos digitais do cenário nacional graças ao seu programa de pontos e à qualidade dos serviços prestados. Inclusive, os elegemos como a melhor conta digital de 2022.
Entretanto, há algum tempo diversos usuários vêm reclamando a respeito de diversas falhas ligadas ao banco. Pensando nisso, nós vamos te explicar detalhadamente tudo o que está acontecendo com a instituição.
Os problemas vêm sendo expostos desde maio de 2022. Sendo assim, a empresa já se pronunciou algumas vezes sobre estas questões e afirma que estão trabalhando na resolução dos erros.
O C6 afirma que o aplicativo está passando por atualizações e serviços de manutenção, sendo esta a razão pelas falhas que os seus usuários vêm enfrentando. E desde então, os clientes do banco sofrem diversos transtornos.
Alguns usuários receberam mensagens sobre o cancelamento das suas contas sem qualquer motivo plausível. Estes clientes informam que em momento algum solicitaram o cancelamento e tampouco violaram qualquer das diretrizes da instituição.
O Banco se manifesta de duas maneiras: Em alguns casos, afirma que a situação foi um equívoco e que a conta do usuário será restabelecida.
Contudo, alguns clientes recebem respostas negativas, afirmando que a descontinuidade da conta se deu em função de decisão administrativa da instituição.
Independentemente de qual seja a falha que está acontecendo na sua conta, o primeiro passo é entrar em contato com a instituição. Caso não consiga o contato, recomendamos relatar o seu caso em outros fóruns, como Reclame Aqui.