A United Airlines mudou suas regras de higiene visando proteger passageiros e colaboradores durante o período de pandemia. A companhia aérea estendeu o período obrigatório para utilização de máscaras nos voos. O que agora inclui na medida balcões de check-in, salas VIP, esteiras de retirada de bagagem e outras de suas dependências nos aeroportos.
Passageiros que se recusarem a acatar o cumprimento da nova regra, podem ser proibidos de embarcar nos voos da companhia. O uso de máscara só não é obrigatório para crianças com menos de dois anos. A United Airlines sinalizará todos os aeroportos onde tem hub para reforçar a política de segurança, além de oferecer máscaras gratuitas a viajantes que não estejam usando uma.
Se o cliente se recusar a cumprir, os funcionários da United informarão sobra a política de cobertura de rosto da empresa. Caso o passageiro continue se recusando a usar uma máscara, ele poderá ser impedido de embarcar além de ser banido de voos futuros com a companhia, no mínimo enquanto o requisito do uso de máscara estiverem em vigor.
No check-in a verificação “Ready to Fly” da United, que solicita aos clientes que certifiquem que não entraram em contato com alguém que testou positivo para o COVID-19. Além disso também é perguntado se não apresentaram sintomas e estão dispostos a cumprir a política de cobertura facial da empresa.
Confira algumas mudanças propostas pela United Airlines para controle da pandemia
Serviços de bordo: Para tentar limitar ainda mais a potencial exposição ao COVID-19, o serviço de bordo da empresa oferece alimentos pré-embalados e bebidas lacradas.
Adaptação nos assentos: Os representantes de atendimento ao cliente da companhia mudarão o assento dos passageiros antes do fechamento das portas da aeronave. A medida visa limitar o número total de pessoas a bordo e separando os clientes sempre que possível.
Suspensão dos lounges: A companhia suspendeu temporariamente as operações dos lounges United Polaris®.
Higienização: Asseguramos a higienização regular de superfícies comuns dentro de nossos terminais de aeroportos. Produtos antissépticos estão sendo disponibilizados para a nossa tripulação e em áreas comuns como lounges e portões de embarque.
Auxílio para PCDs: Passageiros que precisem de cadeira de rodas tem auxílio para higienização. O que inclui a limpeza de todos os pontos de contato, barra de auxílio, freio manual, descansos de braço, almofada de assento e barra para os pés após cada uso.
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