Nubank lança novo Canal de Denúncias e ferramentas para segurança

cartão com logo da Nubank

O Nubank anunciou o lançamento de novas ferramentas que reforçam a segurança dos seus clientes de forma simples e rápida para casos de roubo. Com o intuito de auxiliar os usuários em situações de fraude ou furto, a empresa anunciou um novo Canal de Denúncias e um site com suporte rápido para realizar bloqueios de cartões roubados. Saiba mais detalhes no Império das Milhas!

Nubank anuncia novas ferramentas de segurança

O Banco digital Nubank, lançou duas novas ferramentas que buscam auxiliar os usuários em situações de fraude e roubo de maneira simples e rápida. Com o objetivo de aumentar as opções de segurança das pessoas, a empresa apresentou seu novo “Canal de Denúncias” e o recurso “Me Roubaram”.

Nubank anuncia novas ferramentas de segurança
Nubank anuncia novas ferramentas de segurança

No Canal de Denúncias, qualquer pessoa (sendo cliente ou não) pode relatar fraudes ou tentativas de golpes envolvendo má utilização da marca Nubank por terceiros, como por exemplo, falsas centrais de atendimento, oferecimento de empréstimos falsos, anúncios enganosos e qualquer tipo de fraude relacionada às contas ou envolvendo a empresa. Desenvolvido em parceria com a agência Contato Seguro, as denúncias serão encaminhadas para análise dos times de fraude e segurança da informação do Nubank.

Já a ferramenta “Me roubaram” é um suporte rápido para situações de roubo ou furto, sendo mais uma forma de realizar bloqueios de cartões e à conta de maneira simples e segura. Dessa forma, o cliente deve acessar o site com o seu login do Nubank e bloquear temporariamente seu cartão físico e/ou virtual, além de desconectar a sua conta do dispositivo roubado, de forma instantânea.

Vale lembrar que o Nubank ainda possui equipes especializadas e canais abertos 24 horas por dia para atendimento ao cliente. Além de um hub de segurança da companhia, o SOS Nu, onde os usuários podem seguir dicas com passo a passo, caso tenha uma suspeita de movimentação indevida por terceiros.

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