Para 2023, o Latam Pass anunciou novos benefícios para os membros do programa de fidelidade, como por exemplo, a eliminação da taxa de resgate de passagens aéreas. Assim, a empresa busca oferecer aos seus usuários uma experiência qualificada com benefícios vantajosos. Saiba mais detalhes no Império das Milhas!
Benefícios do Latam Pass para 2023
O programa de fidelidade, Latam Pass, anunciou a mudança de seus benefícios para o ano de 2023. Segundo o diretor geral da empresa, Martin Holdschmidt, o Latam Pass pretende oferecer uma melhor experiência para os seus clientes mais fiéis.
“O que podemos acrescentar neste momento é que ainda vem muito mais por aí, pois seguimos trabalhando para reconhecer a fidelidade dos nossos clientes e fazer com que todos possam viajar cada vez mais sem fronteiras”, concluiu o executivo.
Portanto, confira a seguir como serão os novos benefícios propostos pela Latam Pass para seus usuários no ano de 2023:
- Crédito dos pontos e segmentos qualificáveis excedentes de 2022;
- Central de atendimento exclusivo para categoria Gold e Gold Plus;
- Desempate do upgrade de cabine, de clientes da mesma categoria, para os portadores do cartão de crédito LATAM Pass Itaú;
- Eliminação da taxa de serviço por resgate para todos os seus membros.
Crédito dos pontos e segmentos qualificáveis excedentes de 2022 Latam Pass
Até o momento, todo o início de ano a contagem de pontos e segmentos de qualificação que determina a categoria no Latam Pass é zerada. No entanto, com o novo benefício os usuários receberão todos os pontos e segmentos qualificáveis que ficaram como saldo em sua conta no final de 2022.
Ou seja, o cliente começará o ano de 2023 com mais pontos e segmentos de qualificação, podendo assim, alcançar uma categoria superior no programa Latam Pass mais rapidamente.
Por exemplo: um cliente da categoria Gold que alcançou 15.000 pontos de qualificação em 2022 atingiu a meta de 10.000 pontos para manter seu status, mas não conseguiu 17.000 pontos qualificáveis para se tornar Gold Plus. Em 31 de janeiro de 2023, esse cliente receberá em seu saldo os 5.000 pontos excedentes que conquistou em 2022.
Central de atendimento exclusivo para categoria Gold e Gold Plus do Latam Pass
Atualmente, o Call Center Preferencial do Latam Pass está disponível para clientes Platinum, Black e Signature. Com as mudanças, a partir do primeiro trimestre de 2023, esse benefício também estará à disposição dos usuários na categoria Gol e Gol Plus do programa Latam Pass.
Desempate do upgrade de cabine para os portadores do cartão de crédito LATAM Pass Itaú
A solicitação de upgrade de cabine nos voos é possível por parte dos usuários do Latam Pass, principalmente os que possuem status no programa. Assim, é necessário realizar o pedido em 48 horas antes do embarque e entrar na fila de espera, no qual a prioridade é dada de acordo com a categoria do viajante.
No entanto, por conta da mudança dos benefícios, a empresa possui um novo critério de desempate para os upgrades. A partir de agora, os portadores do cartão Latam Pass Itaú terão preferência na fila do upgrade de cabine. Essa mudança entrará em vigor em breve e atenderá o caso de usuários da mesma categoria no programa.
Eliminação da taxa de serviço por resgate para membros Latam Pass
A cobrança da taxa para resgate de passagens aéreas entrou em vigor em 1º de Julho de 2020, sendo válida para resgates feitos com menos de 90 dias de antecedência para viagens nacionais e com menos de 120 dias de antecedência para viagens internacionais.
A partir de agora, não será mais cobrada taxa na hora de resgatar as passagens aéreas com pouca antecedência.
O que você achou dos novos benefícios da Latam Pass para 2023? Compartilhe conosco nos comentários.
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