A companhia aérea Gol cancelou as operações de voos para Santiago e Lima que estavam previstas para retornar a ativa em 29 de março e 2 de junho de 2023, respectivamente. Dessa forma, as rotas estão sem data de retomada por tempo indeterminado. Acompanhe o Império das Milhas e saiba mais!
Gol cancela rota de voos para Santiago e Lima
A companhia aérea Gol adiou o retorno dos voos no Aeroporto de Guarulhos com destino para Santiago e Lima. Anteriormente, o planejamento era uma rota diária de voos para a capital do Chile e do Peru a partir de 29 de março e 2 de junho de 2023, respectivamente. Até o momento não há previsão de retomada das rotas.
Assim, confira abaixo a nota enviada pela empresa Gol para alguns portais:
“A GOL informa que não retomará seus voos entre Guarulhos (GRU) e Santiago (SCL), capital do Chile, a partir do fim de março de 2023.
Aos Clientes com bilhetes adquiridos para Santiago em 2023, a GOL está promovendo a acomodação em voos das congêneres e, ainda, disponibilizando as opções de manter o valor como crédito na Companhia, para a compra de passagens futuras, ou solicitar o reembolso. Para tirar dúvidas ou regularizar o crédito e o reembolso, os passageiros devem entrar em contato com a Central de Relacionamento, pelo 0300 115 2121.
A GOL informa que, a curto e médio prazos, não retomará seus voos entre Guarulhos (GRU) e Lima (LIM), capital do Peru.
Aos Clientes com bilhetes adquiridos para Lima, a GOL está promovendo a acomodação em voos das congêneres e, ainda, disponibilizando as opções de manter o valor como crédito na Companhia, para a compra de passagens futuras, ou solicitar o reembolso. Para tirar dúvidas ou regularizar o crédito e o reembolso, os passageiros devem entrar em contato com a Central de Relacionamento, pelo 0300 115 2121.
Clientes cujos bilhetes foram comprados com milhas devem acessar diretamente a Smiles pelo telefone 0300 115 7001 (Smiles ou Prata) ou 0300 115 7007 (Ouro ou Diamante), e aqueles que adquiriram bilhetes com agências devem procurar a própria agência.”
Tenho passagem comprada para Santiago e Lima, o que devo fazer?
Por conta do cancelamento dos voos, a empresa está oferecendo três opções aos passageiros com viagens marcadas para os destinos Santiago e Lima, sendo elas:
- Acomodação em outra empresa aérea parceira;
- Cancelamento do voo mantendo o crédito para ser usado em outra compra;
- Solicitação de reembolso integral.
Em relação às passagens adquiridas diretamente com a companhia Gol, é preciso entrar em contato com a Central de Atendimento no número 0300 115 2121. De mesmo modo, o telefone do atendimento para passagens resgatadas através do programa de fidelidade Smiles é 0300 115 7001 para clientes da categoria Smiles ou Prata e 0300 115 7007 para clientes na categoria Ouro ou Diamante.
No entanto, para as passagens obtidas por agência de viagem, você deve entrar em contato com a empresa que efetuou a compra para saber qual procedimento a ser seguido.
Recentemente, a empresa anunciou parceria com a Turkish Airlines permitindo acúmulo mútuo nos programas de fidelidade das companhias, saiba mais clicando aqui.
Você teve seu voo afetado por esse cancelamento da Gol? Compartilhe conosco nos comentários.
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