Validade de status e pontos do programa de fidelidade TudoAzul vão ser prorrogadas. Entenda

Diante da crise causada pelo coronavírus muitas companhias aéreas tiveram que mudar suas políticas de cancelamento e remarcação para se adequar à nova realidade. Entretanto, os programas de fidelidade, das companhias aéreas brasileiras, têm de demorado um pouco mais para se pronunciar a respeito. Até o momento apenas o TudoAzul divulgou as medidas que serão adotadas nesse período. Vejam a seguir quais são.

Pontos a expirar

Com relação à validade dos pontos a empresa anunciou que os clientes que tenham pontos a expirar entre 1 de abril até 29 de junho de 2020 vão ter mais três meses bônus, ou seja, os pontos terão validade entre 30 de junho e 29 de agosto de 2020. Além disso, a empresa decidiu incluir todas as milhas extras recebidas em promoções de transferência. A nova regra vale para todos os clientes do programa de fidelidade. 

Status de categorias do programa de fidelidade

A decisão mais recente do TudoAzul diz respeito às categorias do programa. Dessa forma, os clientes Topázio, Safira e Diamante vão poder manter esse status por mais 12 meses, isto é, até a data de 31 de dezembro de 2021. Essa foi a saída que o programa encontrou para compensar os seus usuários, entretanto, a medida segue algumas regras. 

Regulamento

  • Vão ter validade estendida até 31 de dezembro de 2021 os status que foram alcançados em 2019 e início de 2020 por pontos qualificáveis; 
  • Entretanto, os pontos qualificáveis vão manter a validade, ou seja, vão expirar em 31 de dezembro de 2020;
  • Não vão acontecer rebaixamentos de categoria este ano, mas será possível subir de categoria e mantê-la até 31 de dezembro de 2021;
  • Para clientes com categorias atreladas ao cartão de crédito TudoAzul ou Clube, o status será mantido desde que a assinatura continue ativa;
  • Os clientes participantes de desafios vão continuar seguindo o regulamento da ação, porém, se uma nova categoria for alcançada nesse período ela terá validade até o ano de 2021.

Essas ações são extremamente importantes nesse momento de incertezas que vivemos. A iniciativa do TudoAzul segue em linha com o que empresas internacionais, como a TAP, têm feito. Esperamos que em breve os demais programas de fidelidade do Brasil adotem medidas semelhantes. 

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