Os clientes Esfera estão habituados com a diversidade de vantagens e benefícios que o programa de pontos do Santander oferece. Mas além das ofertas exclusivas — que vão desde descontos em lojas parceiras a compras com cashback —, a plataforma conta com a sua própria agência de viagens, o Esfera Viagens.
Assim, o assinante que compra e pontua no programa tem a chance de usar os seus pontos acumulados no resgate de passagens aéreas, reserva de hospedagens, aluguel de carros e outros serviços. Tudo isso na própria plataforma Esfera, feito de forma rápida e fácil.
Porém, no geral, resgatar passagens direto nos programas de fidelidade costuma não valer a pena. No caso do Esfera Viagens, contudo, existem exceções. Venha com o Império das Milhas conhecer mais sobre a ferramenta e saber quando e como utilizá-la.
O que é o Esfera Viagens?
Como acontece em outros programas de fidelidade de bancos, o Esfera Viagens é, sobretudo, uma espécie de agência de viagens do Santander destinada ao cliente. Dessa forma, na plataforma o assinante resgata passagens, reserva hospedagem, aluga carros e pode até comprar bilhetes rodoviários.
Assim, você tem todas as transações necessárias para a sua viagem. Isso sem precisar transferir os pontos para outros programas — o que pode levar alguns dias até que os pontos sejam creditados na conta. Sem falar que, nas trocas de pontos, o participante pode ficar sujeito a eventuais mudanças no regulamento e outras condições.
Com o Esfera Viagens o cliente tem a praticidade de contar com os bilhetes de imediato, prontos para o resgate. Afinal de contas, não é sempre que temos a disponibilidade para ficar aguardando alguma promoção de transferência bonificada aparecer para trocar os pontos. Além do mais, você tem as melhores ofertas das principais companhias aéreas, podendo escolher qual que mais te agrada.
Como comprar no Esfera Viagens
Todo o processo pode ser feito com bastante facilidade. A plataforma é desenhada para que a navegação dos clientes seja bem intuitiva. Assim, vamos mostrar na prática como fazer para comprar no Esfera Viagens. Siga o nosso passo a passo.
Antes de tudo, acesse o site do Esfera Viagens. Na página inicial você vai encontrar as opções de serviços disponíveis na plataforma:
- resgate de Passagens;
- reserva de Hotéis;
- aluguel de Carros;
- compra de Pacotes de viagem completos;
- resgate de bilhetes Rodoviários.
Então, é só decidir qual serviço você deseja e imediatamente aparecerão as definições, conforme o serviço escolhido.
No nosso caso, vamos realizar três operações diferentes: a primeira será o resgate de passagens aéreas de Salvador (SSA) para São Paulo (CGH). A segunda operação será a reserva de duas diárias em hotel na cidade de São Paulo. A terceira, por fim, será a opção de pacote completo, neste mesmo parâmetro: viagem de Salvador para São Paulo com acomodação na capital paulista por duas diárias, nas mesmas datas.
Portanto, para nossos exemplos, utilizaremos o seguinte padrão:
- Local de origem: Aeroporto Internacional de Salvador
- Local de destino: Aeroporto de São Paulo (Congonhas)
- Data de embarque: 27/04/2022
- Data de retorno: 29/04/2022
Dessa forma, veremos como funciona a prática das operações no Esfera Viagens. Também saberemos se os serviços são mais vantajosos sendo feitos separadamente (aéreo + hospedagem), ou na aquisição de um pacote de viagem completo.
Resgate de passagem
Na página inicial do Esfera Viagens, a opção de comprar passagens já está selecionada. Assim, o cliente realizará as etapas padrões de uma compra online de passagem:
- Primeiro, defina se sua pesquisa será de bilhetes de Ida e Volta, ou trechos únicos;
- Então preencha o local de origem e destino desejado. Ao digitar as três primeiras letras o sistema já apresenta algumas recomendações de cidades e aeroportos;
- Em seguida, informe as datas de partida e retorno;
- Por fim, selecione a quantidade de passageiros;
- Agora basta clicar em “Buscar”
Ao realizar a busca, o site exibe uma tabela comparativa contendo as melhores opções em voos diretos, ou até com 2 paradas. A tabela também aponta as principais companhias que operam nos trechos. Para selecionar a de sua preferência, basta clicar sobre a logo dela que a pesquisa se restringirá aos voos operados por esta empresa.
Há outras opções de filtros, como:
- Preço;
- Horário de ida e de volta;
- Duração do voo;
- Regras de bagagem
Mais abaixo, estão as opções detalhadas de voos disponíveis e os diferentes horários das companhias. Então, clicando em “Continuar” o passageiro entrará no “Resumo do Pedido”. Assim, iniciará o processo de aquisição do seu bilhete. Nesta hora você revisa os detalhes de sua passagem, preenche os seus dados e escolhe como irá pagar as taxas de embarque — com pontos, ou com dinheiro.
Em seguida, seu bilhete será adicionado ao carrinho. A partir deste momento você tem 15 minutos para encerrar a compra, ou ela será cancelada automaticamente. No mais, é nessa etapa que podem ser incluídos eventuais cupons de desconto.
Pontos&Dinheiro
Como dito, no Esfera Viagens os clientes podem contratar os serviços usando seus pontos Esfera acumulados. No entanto, caso o assinante não possua saldo suficiente em sua conta para efetuar o resgate, ele pode usar a opção Pontos&Dinheiro. Nesta opção, o cálculo inclui uma parte do pagamento em milhas e outra em dinheiro.
Logo, antes de finalizar a compra, o programa te oferece esta possibilidade de personalizar o pagamento. Basta clicar nos botões de “+” ou de “-” para ajustar a proporção de milhas desejada. Assim, o sistema irá calcular a diferença em reais. Além disso, você tem a opção de parcelamento em até 6x no cartão de crédito.
Reserva de hospedagem
Para a reserva de hospedagens, o processo é semelhante. Na página inicial, clique em Hotéis e insira seu destino e as datas de check-in e check-out. Depois selecione a quantidade de quartos desejada e para quantas pessoas é o serviço. Após tudo definido, clique em “Buscar”.
Novamente você encontrará uma série de opções de hotéis e poderá comparar os preços. Também pode usar as ferramentas de filtragem, no canto esquerdo da tela. Assim que encontrar o hotel desejado, clique em “Continuar”. No nosso caso, a opção escolhida foi o Pestana São Paulo.
Assim, você será direcionado a uma página contendo informações detalhadas do hotel. Além disso, pode ver fotos dos quartos, mapa com a localização, avaliação de usuários, e escolher o tipo de acomodação desejada. Faça suas escolhas e clique em “Continuar” para ser direcionado ao carrinho e, como no resgate de passagens, finalizar a sua compra.
Contratação de pacote completo
Por fim, vamos à demonstração de contratação de um pacote completo na Esfera Viagens. O procedimento é o mesmo das outras transações. Dessa forma, após inseridos os dados da viagem, é só realizar a busca.
Assim, na página de pesquisa você verá as tabelas comparativas habituais. No entanto, de cara dá para notar que há uma diferença notável das outras operações. Como se trata de pacotes de viagens, existe a opção do cliente escolher separadamente as companhias aéreas — e então os seus trechos e horários desejados — e os hotéis.
Veja, portanto, que as opções de voos e hospedagem são as mesmas atribuídas nas pesquisas anteriores. Dessa forma, escolhido o pacote, o passageiro clica em continuar e será direcionado para o seu carrinho. Então é só conferir os detalhes de seu pacote, escolher a forma de pagamento e finalizar a compra.
O que é mais vantagem?
Agora vamos ao cálculo das operações realizadas para ver se é mais vantajosa a contratação direta do pacote, ou separadamente (passagens e hospedagem) no Esfera Viagens.
- Passagem mais hospedagem: 63.700 pontos (com taxas)
- Pacote de viagem: 66.600 (com taxas)
Assim, nota-se que neste exemplo o mais vantajoso para o cliente ficou a contratação separada de passagens e hospedagem. Se considerado o milheiro do programa (R$70), o passageiro estaria economizando cerca de R$210. No entanto, é sempre bom avaliar caso por caso, pois estas condições podem alterar.
É vantagem comprar no Esfera Viagens?
Agora para considerarmos o uso do Esfera Viagens no resgate de passagens, ou nos seus demais serviços, veremos que a plataforma estabelece uma boa concorrência com os programas de milhas. Na Smiles — programa da GOL, que opera a linha escolhida em nosso exemplo — o passageiro precisaria de 74.500 milhas para o resgate dos bilhetes. Logo, quase o dobro do preço cobrado pela agência da Esfera.
Porém, em uma oferta de transferência bonificada, a situação muda. Neste caso, usaremos o valor de 41.900 milhas, que é a quantia necessária para o resgate das passagens na Esfera. Então, se tranferir este valor para a Smiles, com um bônus de 100% — como ocorre nesta promoção —, o cliente acumulará 83.800 milhas. Ao resgatar as passagens pela Smiles, no fim, ficará com 9.300 milhas na conta.
Mas, o passageiro pode ainda escolher vender estas milhas acumuladas com os bônus em plataformas de compra de milhas — no qual o preço do milheiro é, em média, em torno de R$18,99. Logo, com a venda o cliente arrecadará uma quantia de R$1.591,36. Nesta operação, o passageiro irá economizar R$285,36, visto que a passagem era comercializada por R$1.306 em outras agências de viagens.
Como saber quando usar o Esfera Viagens?
A grande vantagem do Esfera Viagens é mesmo a praticidade. Isso vale para situações em que não é possível aguardar por essas campanhas de transferência bonificada. No mais, vale a pena ficar de olho nas agências de viagens de seu programa de fidelidade, pois eles costumam apresentar ofertas vantajosas.
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