Com a pandemia do coronavírus o mundo precisou se adaptar e realizar inúmeras mudanças para garantir a segurança das pessoas em ambientes públicos. Como sabemos o contato físico é a forma mais básica de proliferação do vírus, entretanto, a vida precisa continuar. Por esse motivo, a Gol vai realizar check-in via WhatsApp para evitar aglomerações.
Como a Gol vai realizar check-in via WhatsApp?
A companhia tem adotado várias medidas para evitar a contaminação dos passageiros como a instalação de filtros HEPA, uso obrigatório de máscaras durante o voo e suspensão dos serviços de bordo. Além disso, a empresa tem recomendado que os clientes optem por levar apenas bagagem de mão para evitar aglomerações nos balcões dos aeroportos.
Da mesma forma, a companhia aumentou o horário para a realização do check-in nos aeroportos. Além disso a Gol vai permitir que os clientes confirmem as reservas via WhatsApp. A novidade ainda está em fase de testes e só pode ser utilizada por clientes que tem viagens próximas ou que ainda não fizeram a confirmação do voo.
Assim, durante o check-in via WhatsApp os passageiros vão ser orientados pela assistente virtual da Gol, a Gal. Vale lembrar que, a confirmação pelo aplicativo de mensagem não dispensa o comparecimento ao balcão no caso de despacho de bagagem. Agora a liberação das malas pode ser feita entre 3 horas e 1 hora antes do voo.
Outras formas de check-in
Além do check-in via WhatsApp, a Gol disponibiliza outros meios para a confirmação de voos. Os clientes podem utilizar as opções de check-in e self check-in no aplicativo da companhia, no site e nos totens disponíveis no aeroporto. Há ainda a possibilidade de fazer essa operação no balcão da empresa, entretanto, a recomendação é que ela seja evitada.
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