A Air Canada revelou os detalhes de reformulação do seu programa de fidelidade, o Aeroplan. Segundo a companhia, o novo programa oferecerá recursos mais personalizados, flexíveis e simplificados, proporcionando uma nova experiência para os clientes. O novo programa do Air Canada será lançado no dia 08 de novembro. Acesse o site.
Principais mudanças no Aeroplan
O programa será totalmente reformulado, o que envolve tanto o resgate de passagens, acúmulo de milhas pontos, obtenção de status e muito mais.
Confira as principais mudanças feitas pelo Air Canada:
- Novo modelo de resgate baseado em zonas e distância;
- Fim da cobrança de taxa de combustível;
- Melhor disponibilidade em voos da Air Canada;
- Possibilidade de combinar pontos entre membros de uma família;
- Compartilhar benefícios de status com amigos e familiares;
- Leilão de upgrade de cabine com pontos;
- Usar pontos para adquirir produtos ou serviços da Air Canada;
- Acúmulo de pontos qualificáveis sem precisar voar;
- As ‘milhas do Aeroplan’ passarão a se chamar ‘pontos do Aeroplan’.
- Novo modelo de resgate de passagens no Aeroplan
- A Air Canada implementou um novo modelo de resgate de passagens com pontos, algo diferente do que encontramos em outros programas de fidelidade pelo mundo.
Já falamos aqui no site sobre os modelos de precificação utilizados pelos programas de fidelidade. Ressalta-se que alguns estabelecem os valores de resgate através de tabelas de regiões, outros definem pela distância percorrida entre origem e destino e temos ainda aqueles que utilizam um preço variável para cada resgate.
Entretanto, o novo Aeroplan vai implementar um mix dos dois primeiros modelos, ou seja, o Air Canada estabeleceu regiões pelo mundo com preços que dependem da distância percorrida, tanto entre elas, quanto dentro de cada uma delas.
As novas regiões do Aeroplan
O programa dividiu o mundo em apenas 4 regiões:
- América do Norte
- América do Sul
- Atlântico
- Pacífico
As novas tabelas de resgate do Aeroplan
Com esse novo modelo, o programa passa a ter 10 tabelas de resgate, já que contempla tanto os voos entre as regiões, como dentro das próprias regiões. Contudo, em algumas tabelas há valores diferentes caso os voos sejam operados pela Air Canada ou por companhias parceiras, sendo as tabelas de parceiras as mais atrativas.
Outras novidades do Aeroplan
Stopover por 5.000 pontos
Outra novidade é que os clientes poderão fazer 1 stopover pagando 5.000 pontos adicionais. Essa ‘parada’ em um ponto de conexão pode ser feita inclusive em passagens one-way.
Ferramenta para calcular os pontos necessários
Outra novidade é a Points Predictor Tool, uma ferramenta que te mostra uma estimativa dos custos da passagem que você deseja.
Compartilhar benefícios de status com amigos e familiares
A partir de março 2021, alguns clientes elite poderão oferecer a alguém o Status Pass, compartilhando seus benefícios, como embarque prioritário e acesso ao lounge, com amigos e familiares, mesmo se não estiverem viajando juntos.
Entretanto, qualquer pessoa com Status Aeroplan 50K ou superior poderá escolher essa opção como um de seus Select Benefits.
Como funciona:
Dê um Status Pass para quem você quiser – pode ser um amigo ou um membro da família. Eles podem usar o passe quando estiverem viajando sem você.
Os viajantes com um Status Pass desfrutam de serviços de viagem premium em voos operados pela Air Canada.
Eles podem até mesmo estender os benefícios premium que recebem com até 9 pessoas em sua reserva.
Combinar pontos entre familiares
Outra novidade é que os membros poderão combinar seus pontos com os dos familiares, gratuitamente, para facilitar o resgate de passagens.
Como funciona:
Até 8 membros da família podem acumular em uma conta única;
Todos os pontos acumulados pelos membros são adicionados a um saldo compartilhado, incluindo aqueles já existentes;
Resgate bilhetes usando pontos de seu saldo compartilhado.
Se você tem um membro com Status Elite Status em seu grupo, todos se beneficiam dos preços diferenciados no resgate de passagens.
Para conferir esses e outros benefícios que garantem exclusividade é só aqui no Império das Milhas!